IT-Leitung & Koordinator – Operations & Digitalisierung (m/w/d)

In dieser Rolle bist Du die zentrale interne Ansprechperson und operative Ressource für alle IT-Themen der ZET Gruppe. Du bearbeitest IT-Anliegen und Supportfälle selbstständig im Tagesgeschäft, setzt Verbesserungen praktisch um und übernimmst zugleich die Gesamtverantwortung für die fachliche Steuerung. Du priorisierst Aufgaben, bindest die ergänzend verfügbaren internen Ressourcen sowie externe Dienstleister gezielt ein, sorgst für klare Zuständigkeiten und stellst sicher, dass IT-Themen verbindlich und transparent bis zum Abschluss geführt werden. Die Rolle verbindet damit aktive operative Mitarbeit mit Koordination, Führung und Weiterentwicklung.

Deine Aufgaben:

• Fachliche Führung und verbindliche Steuerung der internen IT-Ressourcen
• Gesamtverantwortung für Priorisierung, Steuerung, Qualität und Abschluss aller IT-Tickets und Supportvorgänge; die operative technische Bearbeitung erfolgt grundsätzlich durch den externen IT-Dienstleister
• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs mit klarer Dokumentation, transparentem Reporting und definierten Eskalationswegen
• Steuerung externer IT-Dienstleister hinsichtlich Leistung, Terminen, Qualität und Eskalationen
• Planung und verantwortliche Umsetzung von IT- und Digitalisierungsprojekten
• Weiterentwicklung und Automatisierung von Supportprozessen und Standards mit Fokus auf Effizienz, Verbindlichkeit und Nutzerfreundlichkeit
• Verantwortung für IT-Budget, Kostenkontrolle sowie Lizenz- und Asset-Management
• Operative Umsetzung und Nachverfolgung der IT-Sicherheitsanforderungen aus TISAX und ISMS in Abstimmung mit den zuständigen ISMS-Verantwortlichen und dem externen IT-Dienstleister
• Sicherstellung, dass definierte Sicherheitsmaßnahmen, Berechtigungskonzepte, Patch- und Schwachstellenprozesse, Backup- und Wiederherstellungsverfahren sowie Vorgaben für Endgeräte und Cloud-Dienste wirksam umgesetzt und nachvollziehbar dokumentiert werden
• Koordination und Nachverfolgung von IT-Sicherheitsvorfällen, identifizierten Risiken, Abweichungen und daraus abgeleiteten Maßnahmen einschließlich transparenter Eskalation und Berichterstattung an die Geschäftsführung
• Mitwirkung bei TISAX- und ISMS-Audits, Pflege der erforderlichen technischen Nachweise sowie Unterstützung der Mitarbeitenden bei der sicheren Nutzung von Systemen und Anwendungen
• Frühzeitige Identifikation von Risiken und Handlungsbedarf sowie lösungsorientierte Kommunikation und Berichterstattung an die Geschäftsführung

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, ein einschlägiges Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Praxiserfahrung in einer operativen und koordinierenden IT-Rolle
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität: Als zentrale interne IT-Ressource steuerst Du das Tagesgeschäft, übernimmst notwendige operative Aufgaben selbst und koordinierst die technische Bearbeitung durch den externen IT-Dienstleister
• Erfahrung in der fachlichen Führung und verbindlichen Steuerung interner Ressourcen sowie externer Dienstleister
• Ausgeprägtes Ownership, klare Priorisierung und hohe Resilienz: Du entscheidest im vereinbarten Rahmen, bleibst auch bei Störungen handlungsfähig und führst Themen konsequent bis zum Abschluss
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie solides technisches Verständnis von Windows-Umgebungen, Netzwerken, Endgeräten und Cloud-Lösungen
• Praxiserfahrung in IT-Sicherheit und der Umsetzung von TISAX-/ISMS-Anforderungen, insbesondere bei Berechtigungen, Patch- und Schwachstellenmanagement, Backups, Sicherheitsvorfällen und Auditnachweisen
• Strukturierte, verbindliche und serviceorientierte Arbeitsweise mit klarer Kommunikation gegenüber Geschäftsführung, Fachbereichen und Partnern
• Interesse an einer modernen, zukunftsfähigen IT-Landschaft sowie an Digitalisierung und Automatisierung
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Darauf kannst Du dich freuen.

• Eine zentrale IT-Schlüsselrolle mit klarer Verantwortung, kurzen Entscheidungswegen und direkter Anbindung an die Geschäftsführung
• Ein vielseitiges, dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Du operative Nähe und strategischen Gestaltungsspielraum miteinander verbindest
• Die Möglichkeit, eine moderne, sichere und TISAX-konforme IT-Landschaft an die dynamischen Anforderungen sichtbar weiterzuentwickeln und eigene Verbesserungen konsequent umzusetzen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und zum JobRad
• Firmen-Events & eigene Parkplätze
• Flexible Arbeitszeiten