IT Network Services Expert (m/w/d) (Netzwerk-Servicetechniker/in)

Aufgaben

Als IT Network Services Expert stellen Sie den stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betrieb unserer Netzwerk-, Kommunikations- und Infrastrukturservices sicher. Dabei übernehmen Sie insbesondere folgende Aufgaben:

• Netzwerk und Infrastruktur: Installation, Konfiguration, Administration und Überwachung von Netzwerkkomponenten sowie zentralen Diensten wie Active Directory, DNS und DHCP
• Kommunikations- und Medientechnik: Betreuung von Drucklösungen, Telefonie-/VoIP-Systemen sowie Video- und Medientechnik
• Störungsmanagement und Support: Analyse und Behebung von Störungen, Bearbeitung komplexerer Incidents sowie Koordination externer Hersteller und Dienstleister
• IT Security und Compliance: Umsetzung von Sicherheits-, Patch- und Updateanforderungen sowie Verwaltung und Dokumentation von Berechtigungen und Systemkonfigurationen
• Projekte und Weiterentwicklung: Mitarbeit an IT- und Infrastrukturprojekten, Migrationen und Technologieeinführungen sowie Optimierung bestehender Prozesse und Services
• Beschaffung und Dienstleistersteuerung: Unterstützung bei der Beschaffung von Hard- und Software sowie Zusammenarbeit mit Lieferanten und externen Servicepartnern
• Dokumentation: Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen zu Netzwerken, Systemlandschaften und Betriebsprozessen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Network Services, IT Infrastructure oder IT Operations
• Gute Kenntnisse in den Bereichen LAN/WAN/WLAN, Routing und Switching, Firewalls, Active Directory, DNS, DHCP und Windows Server
• Erfahrung mit Printmanagement, VoIP-/Unified-Communication-Lösungen sowie Video- und Medientechnik
• Sicherer Umgang mit Monitoring- und Ticketsystemen sowie Kenntnisse im Incident-, Problem-, Change- und Patchmanagement
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir

Für uns ist es selbstverständlich, Ihnen optimale Rahmenbedingungen zu bieten. Dazu gehören unter anderem:

• Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Metall- und Elektro NRW (30 Tage Urlaub, 35 Stundenwoche, Urlaubsgeld und tarifliche Sonderzahlungen)
• Attraktives Altersvorsorgemodell
• Konzernweite Weiterbildungsmöglichkeiten
• thyssenkrupp interne Gesundheitsaktionen

Darüber hinaus bieten wir:

• Möglichkeiten des Fahrradleasings in Kooperation mit „mein-Dienstrad.de“
• Kostenlose Parkplätze auf dem Firmengelände
• Betriebskantine
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell
• Sportangebote (inkl. Kooperation mit Hansefit)
• Möglichkeiten zum Aufladen Ihres E-Autos
• Vergünstigtes Deutschland-Ticket
• Und vieles mehr...