IT Onsite Support Engineer / IT-Administrator (m/w/d)

• Überwachung des Systemstatus von Arbeitsplätzen und arbeitsplatznahen IT-Komponenten (z. B. Drucker oder Konferenzräume) an allen Standorten sowie Beseitigung auftretender Fehler und Störungen vor Ort oder per Fernwartung
• Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen sowie Eskalation an nachgelagerte Supporteinheiten oder Dienstleistungspartner bei Bedarf
• Beschaffung, Einrichtung, Dokumentation, Verwaltung und Entsorgung von IT-Equipment
• Softwaregestützte Installation von Betriebssystemen und Softwarepaketen auf Endgeräten
• Bereitstellung von (mobilen) Endgeräten und Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen
• Administration und Troubleshooting von Active Directory, Microsoft Exchange, Windows Printserver, Citrix sowie unserer Cisco-Telekommunikationslösungen

• Abgeschlossene, einschlägige Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice-Bereich oder im IT-Support
• Breites Fachwissen im Bereich Hardware, Netzwerktechnologien, Betriebssysteme und Applikationen
• Ausgeprägte kundenorientierte Arbeitsweise und zielgruppenorientierte Kommunikationsfähigkeit
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Hands-on-Mentalität sowie freundliches Auftreten
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Organisationstalent
• Interkulturelle Erfahrungen sind von Vorteil
• Fließendes Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse

Was wir bieten:

• Einen sinnstiftenden Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
• Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten
• Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• 30 Urlaubstage im Jahr sowie Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
• Sabbatical-Angebot
• Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
• Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
• Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z. B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse etc.)
• Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits