IT Onsite Support / IMAC Techniker (w/m/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)
Du wirst im Rahmen eines IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles Onsite-Umfeld in Berlin mit klaren Prozessen, direktem Anwenderkontakt und abwechslungsreichen Aufgaben rund um Workplace Support, IMAC-Leistungen und IT-Equipment.
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Das erwartet Dich bei uns
- Klassischer Onsite Support sowie IMAC-Leistungen direkt beim Endanwender
- Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen inklusive Hardware, Peripherie und mobilen Geräten
- Entgegennahme, Ausgabe und Ersteinweisung von IT-Equipment für Anwender
- Betankung, Löschung, Inventarisierung und Pflege von Notebooks sowie Bestands- und Neuhardware
- Bearbeitung von Tickets aus dem Ticketsystem und strukturierte Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen
- Technische Betreuung von Präsenz- und Remote-Veranstaltungen, zum Beispiel mit Skype oder Webex
- Unterstützung bei weiteren IT-nahen Aufgaben, die den Kunden im Tagesgeschäft entlasten
Das bringst Du mit
- Erfahrung im Onsite Support, IT Support, Workplace Support oder in vergleichbaren IT-Service-Umgebungen von Vorteil
- Technisches Grundverständnis im Umgang mit IT-Arbeitsplätzen, Notebooks, mobilen Geräten und gängiger Peripherie
- Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit auch bei hohem Arbeitsaufkommen
- Freundliches, gepflegtes Auftreten sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung im direkten Umgang mit Endanwendern
- Sehr gute Deutschkenntnisse, mindestens C1 oder muttersprachliches Niveau
- Zertifizierungen im IT-Umfeld sind ein Plus, aber kein Muss
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Professionelles Projektumfeld mit klaren Abläufen und festen Ansprechpartner:innen
- Abwechslungsreiche Aufgaben im direkten Onsite Support
- Praxisnaher Einsatz mit viel Anwenderkontakt und moderner IT-Infrastruktur
- Strukturierte Einarbeitung in Prozesse, Systeme und kundenspezifische Abläufe
IT Onsite Support / IMAC Techniker (w/m/d)
Du arbeitest gerne direkt beim Anwender vor Ort, packst bei IT-Hardware aktiv mit an und sorgst dafür, dass Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren? Du hast Freude daran, technische Störungen strukturiert zu lösen, IT-Equipment bereitzustellen und Endanwender professionell zu unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig. Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP