IT-Onsite Supporter (m/w/d) in Berlin (Servicetechniker/in - IT)

Stellenbeschreibung

• Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im ServiceNow (SNOW)-System
• Installation und Betankung von Clients nach definierten Standardvorgaben
• Anlegen und Verwalten von Benutzer- und Computerobjekten im Active Directory
• Passwortverwaltung gemäß Dokumentation und Sicherheitsrichtlinien
• Asset- und Gerätemanagement inklusive Listenpflege und Datenbankpflege
• Ausgabe und Rücknahme von Endgeräten
• Auf- und Abbau sowie Verkabelung von Arbeitsplatzhardware
• Pflege und Bearbeitung von Kundendatenbanken
• Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Enge Zusammenarbeit mit dem bestehenden Vor-Ort-Team

Profil

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Technikumfeld
• Grundkenntnisse im ITIL-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office 365
• Gute Kenntnisse im Active Directory (Benutzerverwaltung, Passwortmanagement)
• Erfahrung in der Installation und Bereitstellung von Betriebssystemen
• Erfahrung mit SCCM bzw. Softwareverteilung und Client-Betankung
• Erfahrung bei der Bereitstellung und Verkabelung von Arbeitsplatz-Equipment
• Praktische Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
• Allgemeines Hard- und Softwareverständnis
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Freundliches Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das Angebot

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Du bist technisch versiert und hast Freude daran, Lösungen für IT-Probleme zu finden? Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem kein Tag dem anderen gleicht? Dann suchen wir genau DICH!