IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (IT-Kundenbetreuer/in)

Aufgaben in einem modernen und zukunftsorientiertenArbeitsumfeld. Wenn Sie ein breites technisches Verständnismitbringen, Herausforderungen nicht scheuen und aktiv zur digitalenWeiterentwicklung beitragen möchten, dann ist dies Ihre Chance!Werden Sie Teil eines motivierten Teams – gestalten Sie mit uns dieIT von morgen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben

• Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie fürAnfragen zu Clients, Smartphones und Tablets Bearbeitung undDokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System
• Installation, Konfiguration und Reparatur von IT-Endgeräten direktbeim Kunden – einschließlich Datenübernahme und Systemeinrichtung
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationenund Reparaturen
• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung undDokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Profil

Erfolgreichabgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration,Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation ErsteBerufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung imindustriellen Großkundenumfeld

• Strukturierte und selbstorganisierteArbeitsweise mit der Bereitschaft, sich schnell in neue Technologienund Prozesse einzuarbeiten
• Professionelles und freundliches Auftretengegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierteArbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, diefür die Position erforderlich sind
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowiegute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Perspektiven Einabwechslungsreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in derzukunftsweisenden IT-Branche

• Individuell auf Sie abgestimmteEinarbeitung, um einen nahtlosen Einstieg zu gewährleisten Eineoffene und vielfältige Unternehmenskultur sowie flache Hierarchien,die Raum für kreative Ideen bieten
• Ein angenehmes Arbeitsklima ineinem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträg

Begeistern Sie sich für moderne Technologien und möchten IhrKnow-how in den Bereichen Hardware, Software und IT-Support gezielteinsetzen Dann haben wir die passende Herausforderung für Sie! Füreinen unserer renommierten Kunden in Frankfurt suchen wir einenengagierten IT-Onsite-Support-Spezialist*in (m/w/d), der/die mitFachwissen, Lösungsorientierung und Begeisterung im IT-Umfeldüberzeugt. In dieser spannenden Position erwarten Sieabwechslungsreiche