Job-Nr. 77471627

IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d)

DIS AG Germany vor 2 Tagen

Vollzeit37.500 – 43.500 € pro Jahr

StandortFrankfurt am Main, Hessen

Für einen unserer renommierten Kunden in Frankfurt suchen wir einen motivierten IT-Onsite-Support-Experten oder eine Expertin. Wenn Sie über fundierte IT-Kenntnisse verfügen und sich für eine abwechslungsreiche Position in einem innovativen Umfeld begeistern, könnte dies der ideale nächste Schritt in Ihrer Karriere sein. Nutzen Sie die Gelegenheit, Teil eines dynamischen Teams zu werden und aktiv an der Gestaltung der digitalen Zukunft mitzuwirken. Wir freuen uns auf Ihne Bewerbung und gemeinsam mit Ihnen die IT-Welt zu gestalten!

Aufgaben

Verantwortung für den 1st und 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticketsystem
Durchführung von Reparaturen und Installationen von Hard- und Software vor Ort, einschließlich der Datenmigration für PCs, Drucker und ähnliche Geräte
Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
Proaktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL-Standards

Profil

Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, Kommunikationselektroniker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker:in, idealerweise im Umfeld von Großkunden im industriellen Sektor
Fähigkeit, eigenständig und zielgerichtet zu arbeiten sowie sich schnell in neue Aufgaben und Themen einzuarbeiten
Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte Herangehensweise
Hohe Serviceorientierung und relevante praktische Erfahrung für die Position
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Perspektiven

Ein facettenreicher Arbeitsalltag mit herausfordernden Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche
Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, die Platz für innovative Ideen schafft
Eine auf Sie zugeschnittene Einarbeitung, die einen reibungslosen Einstieg ermöglicht
Ein positives Arbeitsumfeld in einem engagierten Team, das gemeinsam auf den Erfolg hinarbeitet
Interessiert?
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