IT Onsite Techniker (w/m/d) (Servicetechniker/in - IT)
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit klaren Prozessen, strukturierter Einarbeitung und einer serviceorientierten Supportorganisation.
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Das erwartet Dich bei uns
- Betreuung und technischer Service für IT-Arbeitsplätze mit Laptop, Desktop-PC, Thin Clients und angeschlossener Peripherie
- Durchführung von Fehleranalysen, Austausch von Hardwarekomponenten sowie Unterstützung bei technischen Störungen vor Ort
- Betreuung und Unterstützung mobiler Endgeräte wie Smartphones und Tablets sowie Managed-Phone-Services
- Umsetzung definierter Serviceleistungen nach bestehenden Arbeitsanweisungen, Standards und Prozessen
- Unterstützung bei Installationen, Umzügen und Anpassungen technischer Systeme innerhalb von Standorten und standortübergreifend
- Durchführung von Sonderreparaturen und technischen Vor-Ort-Leistungen
- Unterstützung im Bereich Industrial Devices sowie bei weiteren IT-Komponenten und Systemumgebungen
Das bringst Du mit
- Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe)
- Erste Erfahrung im technischen IT-Service, Onsite Support, Field Service oder vergleichbaren Tätigkeiten von Vorteil
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, neue Aufgaben schnell zu erfassen und nach Vorgaben umzusetzen
- Kundenorientiertes Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit und ein professioneller Umgang mit Anwendern
- Zuverlässigkeit, Engagement und eine strukturierte Arbeitsweise
- Körperliche Belastbarkeit für technische Tätigkeiten vor Ort
- Deutschkenntnisse auf mindestens Niveau B2 oder vergleichbar
- Bereitschaft zum Schichtbetrieb Montag bis Freitag zwischen 06:00 und 23:00 Uhr sowie zur Nachtbereitschaft Montag bis Freitag zwischen 23:00 und 06:00 Uhr
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Professionelles Projektumfeld mit klaren Abläufen und festen Ansprechpartner:innen
- Strukturierte Einarbeitung in Prozesse, Systeme und technische Anforderungen
- Abwechslungsreiche Aufgaben im technischen Onsite-Service
- Langfristige Perspektive in einem modernen IT-Service-Umfeld
IT Onsite Techniker (w/m/d)
Standort: Irlbach Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Du arbeitest gerne technisch, lösungsorientiert und direkt beim Kunden vor Ort? Du hast Freude daran, IT-Arbeitsplätze, Endgeräte und technische Komponenten zuverlässig zu betreuen und Anwender bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Service?
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP