IT Service Techniker (w/m/d) (Servicetechniker/in - IT)
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit klaren Prozessen, strukturierter Einarbeitung und einer serviceorientierten Supportorganisation.
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Das erwartet Dich bei uns
- Unterstützung im technischen Vor-Ort-Service für Arbeitsplatz- und Endgerätesysteme
- Installation, Betreuung und Fehleranalyse von IT-Arbeitsplätzen mit Laptops, Desktop-PCs, Thin Clients sowie zugehöriger Peripherie
- Unterstützung bei mobilen Endgeräten wie Smartphones und Tablets sowie bei verwalteten Telefonsystemen
- Durchführung einfacher Service- und Wartungstätigkeiten an technischen Geräten nach definierten Vorgaben und Standardprozessen
- Unterstützung bei Umzügen und Anpassungen von IT-Infrastrukturen, beispielsweise Arbeitsplatz-, Kiosk- oder Audio-/Video-Systemen innerhalb von Standorten
- Unterstützung bei Sonderfällen wie Reparaturabwicklungen, technischen Installationen oder weiteren Serviceeinsätzen vor Ort
- Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Technikern sowie Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten
Das bringst Du mit
- Führerschein der Klasse B mit Erfahrung im Fahren von Fahrzeugen mit Schaltgetriebe
- Erste Erfahrung im IT-Umfeld oder eine ausgeprägte technische Affinität
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches und professionelles Auftreten beim Kunden
- Serviceorientierte, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, technische Anweisungen und standardisierte Prozesse schnell zu verstehen und umzusetzen
- Körperliche Belastbarkeit für praktische Tätigkeiten im IT-Serviceumfeld
- Deutschkenntnisse auf mindestens Niveau B2 oder vergleichbar
- Bereitschaft zum Schichtbetrieb von Montag bis Freitag zwischen 06:00 und 23:00 Uhr sowie zur Rufbereitschaft bzw. Nachtbereitschaft zwischen 23:00 und 06:00 Uhr
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Professionelles Projektumfeld mit klaren Abläufen und definierten Prozessen
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner:innen
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten im technischen Vor-Ort-Service
- Langfristige Perspektive in einem modernen IT-Service-Umfeld
IT Service Techniker (w/m/d)
Du bist technisch interessiert, arbeitest gerne praktisch und möchtest Anwender direkt vor Ort bei IT-Fragen unterstützen? Du behältst auch bei unterschiedlichen Aufgaben den Überblick und hast Freude daran, Hardware, Endgeräte und technische Systeme zuverlässig am Laufen zu halten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten IT Support Mitarbeiter (m/w/d), der im operativen IT-Service unterstützt und gemeinsam mit einem erfahrenen Technikteam für einen reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sorgt.
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP