Job-Nr. 30298809

Servictechniker-IT (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)

I.K. Hofmann GmbH Regensburg II vor 1 Wochen

Vollzeit

StandortRegensburg, Bayern

Bei Hofmann Personal stehen Menschen im Mittelpunkt. Als internationaler Personaldienstleister mit 40 Jahren Erfahrung bieten wir vielfältige Möglichkeiten für Ihren beruflichen Erfolg. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und lassen Sie uns gemeinsam Ihren nächsten Karriereschritt gestalten. Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen der öffentlich-rechtlichen Forstwirtschaft und sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im IT-Support

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Ihre Aufgaben:

Erste Anlaufstelle für alle IT-Anliegen der Belegschaft im IT-Service-Desk
Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Unterstützung bei Hard- und Software, Microsoft 365, mobilen Endgeräten und IT-Arbeitsplätzen
Fehleranalyse, Lösungsfindung sowie Eskalation komplexer Fälle an nachgelagerte Fachbereiche
Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen sowie Mitwirkung an IT-Rollouts und der Pflege der Wissensdatenbank

Ihre Qualifikation:

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory und Windows-Clientsystemen
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie sicheres, freundliches Auftreten
Analytisches Denken, Teamfähigkeit und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Vorteil:

Vielfältige Einsatz- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken aus den Bereichen Entertainment, Fitness, Wohneinrichtung, Bekleidung, uvm. (Corporate Benefits)
Intensive Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
Mitarbeiter-App und Arbeitszeitkonto für die unkomplizierte Abwicklung von Anliegen, wie z.B. dem Urlaubsantrag und mehr Flexibilität durch exakte Stundenerfassung