IT Provider Manager Energiewirtschaft (m/w/d) (IT-Service-Delivery-Manager/in)
Wir sind ein wachsender regionaler Arbeitgeber in der Energieversorgung und Teil einer international tätigen luxemburgischen Unternehmensgruppe. Bei uns arbeiten Sie eigenverantwortlich, auf Augenhöhe und in einem Team, das sich gegenseitig unterstützt. Als zertifiziert familienfreundliches Unternehmen unterstützen wir eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, auch bei familiären oder pflegebezogenen Anliegen durch unsere Familien- und Pflegeguides. Dazu bieten wir Ihnen ein attraktives Gesamtpaket: Vergütung nach Tarifvertrag Flexible Arbeitszeiten und 52 Tage Homeoffice im Jahr
Sie übernehmen die strategische und operative Steuerung zentraler IT-Dienstleister, insbesondere Managed Service Provider sowie weiterer spezialisierter Provider. Sie überwachen vereinbarte SLAs und KPIs, führen Service Reviews durch und leiten bei Abweichungen geeignete Maßnahmen oder Eskalationen ein. Sie bauen ein transparentes Dienstleister-Reporting auf und schaffen Überblick über Verfügbarkeiten, Incidents, Leistungsqualität und Risiken. Sie verantworten das IT-Vertragsmanagement für Dienstleisterverträge, Leistungsscheine, AVV, Laufzeiten, Kündigungsfristen und Verlängerungsoptionen. Sie begleiten Vertragsverhandlungen gemeinsam mit Einkauf und Rechtsabteilung und stellen die Einhaltung relevanter Governance- und Compliance-Anforderungen sicher. Sie bereiten IT-Ausschreibungsverfahren vor, erstellen Leistungsbeschreibungen und Anforderungskataloge und bewerten Angebote fachlich, kommerziell und compliancebezogen. Sie steuern Transition- und Onboarding-Prozesse bei Dienstleisterwechseln und sichern Wissenstransfer, Dokumentationsübergaben und Go-Live-Freigaben. Sie überprüfen Dienstleister-Compliance, unter anderem im Hinblick auf Informationssicherheit, ISO 27001, NIS2, BSI IT-Grundschutz und relevante Lieferkettenanforderungen. Sie arbeiten eng mit IT-Architektur, Security, Einkauf, Recht, IT-Governance, Demand Management und Fachbereichen zusammen.
Damit überzeugen Sie uns Sie
- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im IT-Vertragsmanagement, SLA-Design sowie in der Bewertung von IT-Serviceleistungen.
- Sie haben Erfahrung in der Vorbereitung und
- Durchführung von IT-Ausschreibungsverfahren. Sie kennen ITIL- oder
- vergleichbare Service-Management-Ansätze; eine Zertifizierung ist von
- Vorteil. Sie bringen idealerweise Erfahrung mit
- Dienstleister-Compliance-Anforderungen mit, zum Beispiel ISO 27001,
- NIS2, BSI IT-Grundschutz oder Lieferkettensicherheit. Erfahrung in
- regulierten Branchen, insbesondere in der Energiewirtschaft, bei
- Utilities oder im KRITIS-Umfeld, ist von Vorteil. Kenntnisse zu
- Unbundling-Anforderungen, Cloud-Service-Modellen oder
- Transition-Projekten bei Dienstleisterwechseln sind wünschenswert.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Sie arbeiten strukturiert,
- präzise und mit hohem Anspruch an Vertrags-, Service- und
- Dokumentationsqualität. Sie kommunizieren verbindlich, verhandeln
- souverän und bringen Durchsetzungsvermögen, analytisches Denken
- sowie Teamfähigkeit mit.
Unser Beitrag für Ihren Erfolg Sicherer
- Jährlicher Bonus (Erfolgsbeteiligung), Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Sehr attraktive betriebliche Altersversorgung Zusatzversicherung zur gesetzlichen Krankenversicherung Förderung individueller Weiterbildungen
- Zuschüsse für Kantine, Kinderbetreuung und EGYM Wellpass Gesundheitsförderung und Prävention Teamevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier, Billard-Abend, Firmenläufe und vieles mehr
Wir suchen Verstärkung. Werden Sie Teil unseres Teams in Saarbrücken ! IT Provider Manager Energiewirtschaft (m/w/d) Spannende Aufgaben erwarten Sie