Job-Nr. 4512368

IT-Provider Manager / SAP Servicemanager (m/w/d) (Informatiker/in)

FERCHAU Contract GmbH Hannover CONTRACT vor 3 Wochen

Vollzeit77.000 – 88.000 € pro Jahr

StandortLübeck

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierten Kollegen, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufserfahrener unterstützen Sie Ihre Kollegen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise. IT-Provider Manager / SAP Servicemanager (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet

Steuerung und Koordination mehrerer externer Dienstleister sowie Service Provider im SAP-Umfeld
Strategisches Management und kontinuierliche Weiterentwicklung von Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs) für interne Kunden und externe Partner
Planung und Durchführung von Service Level Reviews sowie die Erstellung aussagekräftiger Management-Reports
Budgetplanung, -überwachung und -transparenz im IT-Bereich sowie die Unterstützung bei Ausschreibungen und Vergabeprozessen
Analyse und Optimierung von Serviceprozessen sowie die Verwaltung und Weiterentwicklung des Lizenzmanagements im SAP-Kontext
Gesamtverantwortung für SAP-Supportleistungen inklusive der Steuerung des SAP Enterprise Supports
Leitung und Umsetzung kleinerer Projekte oder Teilprojekte im IT-Serviceumfeld
Verwaltung von SAP-Accounts sowie Schnittstellenmanagement zu externen Organisationen und Partnern z. B. DSAG, SAP Marketplace

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Provider- oder Servicemanagement, idealerweise im Umfeld SAP
Fundiertes Wissen in der Budgetplanung, Kostenanalyse sowie im Umgang mit komplexen Vertragsstrukturen
Expertise im SAP Enterprise Support sowie zu Lizenzmetriken und im Lizenzmanagement
Sicherer Umgang mit gängigen Service-Management-Tools, z. B. SAP, ServiceNow, sowie MS Office und SAP Analytics Cloud
Idealerweise eine Zertifizierung in ITIL, z. B. ITIL Foundation oder höher
Expertise in etablierten Projektmanagementmethoden wie PRINCE2 oder PMI
Ausgeprägte Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen Stakeholder und externen Dienstleistern
Sehr gute Englisch- sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen

Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Bei uns können Sie eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
Echter Teamspirit und Leidenschaft für das, was wir tun
Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
Vergütete Urlaubs-, Kranken- und Feiertage sowie Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
Stundengenaue Abrechnung sowie die Möglichkeit eines Freizeitausgleichs
Gesicherte und konstante Auslastung über den gesamten Projektzeitraum
Der Arbeitgeber übernimmt die Hälfte der Renten-, Kranken- und Pflegeversicherung
Deutlich übertarifliches Gehalt sowie einen festen Zahlungseingang ohne Rechnungsstellung
Flexibel freiberufliche Aufträge können weiterhin angenommen werden

Unser Angebot

ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gern online oder per E-Mai an [email protected] unter der Kennziffer VA32-65839-H-CO bei Frau Fatis Cankor. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!