IT Service Manager (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Dein Aufgabengebiet

• Betreuung des First Level Supports für IT-Anfragen vor Ort und remote
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarefehlern im Second Level Support
• Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten wie PCs, Notebooks, Mobile Devices, Druckern
• Verwaltung von Benutzerkonten sowie Zugriffsrechten in Active Directory oder ähnlichen Systemen
• Lizenzmanagement für eingesetzte Softwareprodukte wie Microsoft Office oder Adobe Suite
• Durchführung von IT-Onboardings und Offboardings inklusive Geräteverwaltung
• Unterstützung bei Rollouts, Upgrades oder Optimierungsprojekten im IT-Bereich
• Einführung neuer Technologien in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen nach ITIL-Methodik
• Mitarbeit an Themen der Informationssicherheit mit Perspektive auf ISB-Rolle

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige praktische Erfahrung im First/Second Level Support sowie in der Systemadministration
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerkadministration (z. B. TCP/IP, DNS, DHCP)
• Praxis mit Windows-Betriebssystemen sowie Microsoft Office Anwendungen
• Erfahrung mit Tools wie Active Directory, Exchange Server, Remote Desktop Services
• Grundkenntnisse im Bereich IT-Security sowie Interesse an Weiterentwicklung zum Informationssicherheitsbeauftragten:in
• Erfahrung bei der Einführung neuer Technologien mittels Projektmanagementmethoden wie Scrum oder Kanban
• Kenntnisse aktueller Methoden zur Endgeräteverwaltung (z. B. Mobile Device Management)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse wünschenswert

Deine Benefits bei uns

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
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• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten

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