Job-Nr. 6817697
WP
IT Service Techniker Team lead (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)
wu personal GmbH München vor 1 Wochen
VollzeitFührungsposition
StandortHamburg, Hamburg
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.
AUFGABEN
- Team fachlich führen, koordinieren und als Schnittstelle zu anderen IT-Teams agieren
- Mitarbeitende schulen, betreuen und anleiten
- Personaleinsatz steuern (Schichtplanung), SLA- und Servicequalität sicherstellen
- Eskalationen übernehmen sowie Anfragen priorisieren
- Ticket-/Queue-Management sicherstellen, Servicekontinuität und Prozessverbesserungen treiben
- Tägliche und wöchentliche Reports erstellen
ANFORDERUNGEN
- Mind. 5 Jahre IT-Berufserfahrung, davon mind. 1,5 Jahre in Teamleitung
- Sehr gute Kenntnisse in Excel-Datenanalyse (Pivot-Tabellen/Vlookups usw.) und anderen Berichtswerkzeugen
- Starke Analyse-, Troubleshooting- und Problemlösungskompetenz inkl. Priorisierung und SLA-Fokus
- Sehr gute Kommunikations- und Stakeholder-Kompetenz im Umgang mit internen Kunden
- Idealerweise: Projektmanagement-Erfahrung (z. B. Desktop-Rollouts, Migrationen)
- Idealerweise: ITIL-Zertifikat sowie weitere relevante Zertifizierungen (z. B. MCP, CCNA)
BENEFITS
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet IT Service Techniker Team lead (m/w/d) JOBPROFIL - ID 11424
Über den Arbeitgeber
WP
wu personal GmbH München
Unternehmen · Hamburg
63
offene Stellen
Ähnliche Stellen
Alle Instandhaltung & Service Jobs ›IT Servicetechniker (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)
wu personal GmbH BerlinHamburg < 1 kmVollzeit
vor 1 Wochen
Details ansehen IT Service-Techniker / Onsite Supporter (m/w/d) (IT-System-Elektroniker/in)
AITIVA GmbHHamburg 12 km entferntVollzeit
vor 1 Wochen
Details ansehen IT-Servicetechniker (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)
Nurdan Yazici Kaya, Huvat Kaya akBIT Business IT Services GbRHamburg < 1 kmVollzeit33.500 – 36.000 € pro Jahr
vor 2 Wochen
Details ansehen IT-Techniker (m/w/d)
HK Computerdienst GmbHStade 25 km entferntVollzeit
vor 1 Wochen
Details ansehen IT Servicetechniker mit Teamleiterfunktion (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)
puro Personaldienstleistung GmbHHamburg 11 km entferntVollzeit
vor 2 Wochen
Details ansehen IT-Techniker (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)
YERHamburg 13 km entferntVollzeit
vor 2 Wochen
Details ansehen Könnte dich auch interessieren
IT Service Techniker (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)
Piening GmbH Engineering & ITHamburg 10 km entferntVollzeit
vor 3 Wochen
Details ansehen IT Service Manager (m/w/d) (IT-Manager/in)
FERCHAU GmbH Niederlassung Hamburg-CityHamburg 12 km entferntVollzeit60.000 – 80.000 € pro Jahr
vor 3 Wochen
Details ansehen IT Mitarbeiter (m/w/d) - IT Service Desk Technician (Fachinformatiker/in - Systemintegration)
Watson Farley & Williams LLPHamburg 11 km entferntVollzeitHybrid
vor 2 Wochen
Details ansehen Teamleiter Servicetechniker Gebäudetechnik (m/w/d) (Instandhaltungstechniker/in)
Ströer X GmbHHamburg 10 km entferntVollzeitHybrid
vor 3 Wochen
Details ansehen