IT Servicetechniker / 3rd Level Support (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

DEINE AUFGABEN Herausfordernde IT-Probleme meistern

• Du analysierst und löst komplexe Kundenanfragen, die vom Service Desk eskaliert wurden. Troubleshooting mit Köpfchen
• Du identifizierst technische Störungen, behebst sie eigenständig und dokumentierst Deine Lösungen. Wissen weitergeben und Prozesse optimieren
• Du pflegst unser Ticketsystem und unsere Wissensdatenbank, um Kolleg:innen und Kunden bestmöglich zu unterstützen.
• Du bringst Deine Ideen ein, um unsere IT-Prozesse effizienter zu gestalten. IT-Projekte umsetzen
• Du bist aktiv an der Planung und Einführung neuer Technologien beteiligt.

Zuverlässigkeit zeigen

Du unterstützt uns in der Rufbereitschaft und sorgst dafür, dass unsere Kunden jederzeit bestens betreut sind.

Das bringst Du mit:

• Umfassende Kenntnisse in der Administration von Windows Server, Active Directory und Gruppenrichtlinien, dazu Grundlagen in Linux.
• Erfahrung in Virtualisierungstechnologien, insbesondere Hyper-V (VMware von Vorteil).
• Netzwerk-Know-how in TCP/IP, DNS, DHCP sowie Routing, Switching und Firewall-Konfigurationen (Sophos-Kenntnisse sind ein Plus).
• Routine im Backup-Management und in der Umsetzung von Disaster-RecoveryKonzepten.
• Gespür für Performance-Optimierung und Fehleranalyse mit LogAuswertungen.
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und ein ausgeprägter Kundenfokus.
• Gute Deutschkenntnisse und einen Führerschein Klasse B.

Ergänzende Informationen:

Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Verzeichnisdienst Active Directory, Konfigurieren, Betriebssystem Linux, Netzwerktechnik TCP/IP, Virtualisierungssoftware VMware

Unsere Benefits für Dich:

• Betriebliche Altersvorsorge & Krankenversicherung – Deine Zukunft ist uns wichtig.
• Flexibles Arbeiten & Homeoffice – Weil wir wissen, dass Work-Life-Balance zählt.
• Teamevents & ein starkes Miteinander – Ob Grillen, After-Work oder Firmenfeier, wir leben Teamgeist!
• Ergonomischer Arbeitsplatz & Fitnessstudio im Haus – Deine Gesundheit steht bei uns im Fokus.
• Weiterbildung & Karrierechancen – Wir investieren in Deine Entwicklung!
• Modernste IT-Ausstattung – Hochwertige Laptops und Mobile Devices gehören bei uns zum Standard.

Weitere Infos findest Du hier.