IT-Servicetechniker*in / IT-Administrator*in (m/w/d)

Deine Aufgaben

IT ist deine Leidenschaft und Technik begeistert dich? Technische Herausforderungen, die nicht direkt zu einer Lösung führen, reizen dich und schrecken dich nicht ab? Du hilfst anderen Menschen gerne bei Fragen rund um IT? Dann bist du bei uns genau richtig. Schau dir doch einmal deine Aufgaben bei uns an: •

• Du bearbeitest vorqualifizierte Support-Tickets, die durch unseren Direct-Support nicht gelöst werden können (Remote und Vorort beim Kunden) •
• Du behebst Software-, Netzwerk- und Serverstörungen in den Systemen unserer Kunden (Remote und Vorort beim Kunden) •
• Du führst Installationen und Konfigurationsänderungen beim Kunden durch, die außerhalb eines Projektes laufen (Remote und Vorort beim Kunden) •
• Du unterstützt den Direct-Support bei technischen Herausforderungen und Störungen, die er nicht alleine lösen kann •
• Du übernimmst die Dokumentation von IT-Systemen und Änderungen an dieser, die du durchführst

Zu deiner Arbeitserleichterung werden die meisten deiner Kundentermine durch unsere Technikerdisposition vorausschauend geplant.

• Abgeschlossene technische Ausbildung inkl. Berufserfahrung
• Du kennst dich mit üblichen Server- und Netzwerktechnologien wie z.B. Windows-Servern, Firewalls, Patchmanagement-Lösungen gut aus
• Du kannst IT-Projekte von der Bestandsaufnahme über die Planung und Durchführung bis zum erfolgreichen Abschluss steuern und durchführen
• Eine systemematische Heransgehensweise bei Herausforderungen ist dir nicht fremd und du behältst auch in schwierigen Situationen den Überblick
• Kommunikation gehört zu deiner Stärke und du kannst auch in Krisensituationen Ruhe bewahren
• Jeden Tag etwas Neues zu lernen bereitet dir Freude
• Du kannst Verantwortung übernehmen, hast ein freundliches Wesen und bist kundenorientiert
• Du hast einen hohen Anspruch an deine Arbeitsqualität Du bist ein Teamplayer

Neben den Grundvoraussetzungen wie Teamfähigkeit, Flexibilität und die Fähigkeit in unerwarteten Situationen zu improvisieren, sind eine ausgeprägte Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit sehr wichtig.

Wir bieten

Warum wir?

So sind wir – und vielleicht bald auch du!

Deine Vorteile bei uns

• Regelmäßige Weiterbildungen & Zertifizierungen
• Familiäres und wertschätzendes Betriebsklima
• Regelmäßige Teamevents
• Mobile Work nach der Einarbeitung
• Kostenlose Getränke & Snacks
• Gesundheitsförderung
• Meyer Menü – Gesund & lecker mittags essen
• Corporate Benefits – Weil wir mehr zurückgeben wollen

Deine Ideen zählen

• Große Hilfsbereitschaft im Team
• Regelmäßige Feedback- & Entwicklungsgespräche
• Modernes Arbeitsumfeld in einem wachsenden IT-Unternehmen
• Top-Arbeitsausstattung
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung

Es erwartet dich ein motiviertes, umgängliches und nicht zuletzt humorvolles Team aus Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sich jederzeit gerne gegenseitig unterstützen und hilfsbereit zur Seite stehen. Bei uns wird niemand alleine gelassen. Wir legen viel Wert darauf, dass unser Team die Möglichkeit hat, sich weiterzubilden und zertifizieren zu lassen.