IT Specialist Digital Processes & Automation (m/w/d)

Proaktives und ganzheitliches Consulting: Du berätst diverse Practice Areas und Fachbereiche aktiv bei der Optimierung und Digitalisierung ihrer Prozesse und zeigst auf, wie Atlassian Tools (Jira, Confluence, Jira Service Management) und die Microsoft 365 Suite (u.a. Teams, Copilot, Power Automate) bestmöglich genutzt werden können. Anforderungsmanagement: Du führst Workshops zur Anforderungsaufnahme durch, analysierst bestehende Abläufe, verstehst die "Pain Points" unserer Anwender:innen und entwickelst daraus tragfähige Lösungskonzepte für Digitalisierungen/ Automatisierungen. Modernes Service Management: Du entwickelst unser Enterprise & IT Service Management (Jira Service Management) weiter und integrierst es nahtlos in die Microsoft-Arbeitsumgebung unserer Teams. Automation & KI: Du bist für die Konfiguration und Implementierung der Lösungen verantwortlich. Du baust komplexe Workflows, nutzt APIs zur Systemintegration und setzt innovative KI-Agenten (z. B. Atlassian Rovo, Microsoft Copilot, etc.) ein, um manuelle Aufwände zu minimieren und die Effizienz unserer Teams zu steigern. Lösungsumsetzung: Von der ersten Idee bis zum Go-Live begleitest du die technische Umsetzung und stellst eine hohe Benutzerakzeptanz sicher – gemeinsam mit deinen IT- und Projektmanagement-Kolleg:innen.

Erfahrung: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Konfiguration im Atlassian Cloud Umfeld (Jira, Confluence, Jira Service Management) und hast gleichzeitig ein Talent für das Solution Consulting. Schnittstellen-Know-how: Du bist sicher im Umgang mit der Microsoft-Welt (M365, Teams, Power Automate) und weißt, wie man beide Welten (z. B. via APIs oder Konnektoren) verbindet. Mindset: Du bist ein "Solution Finder" mit starker Beratungskompetenz. Du wartest nicht auf Tickets, sondern gehst aktiv auf Stakeholder zu. Innovation: Du hast eine hohe Affinität zu KI-Themen und Lust darauf, den Einsatz von KI-Agenten im Arbeitsalltag zu pilotieren und auszurollen. Kommunikation: Du kannst komplexe technische Sachverhalte für Fachbereiche verständlich erklären, kommunizierst verbindlich und überzeugst durch ein souveränes Auftreten. Pragmatische und eigenverantwortliche Arbeitsweise: Fähigkeit zur Priorisierung, pragmatisches Denken und sicheres Handeln auch in herausfordernden Situationen.

Wir bieten

• Deutschland Ticket
• Corporate Benefits
• Fitnessangebot
• LinkedIn Learning
• Flexible Arbeitszeiten

*Dies ist eine Auswahl unserer Benefits; diese variieren in Art und Umfang abhängig vom Anstellungsverhältnis.