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Job-Nr. 24527803
RH

IT-Support 2nd Level (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG - Technology - Gestern veröffentlicht
VollzeitHybrid40.000 – 60.000 € pro Jahr
StandortHamburg, Hamburg

Ihre Aufgaben:

  • Annahme, Analyse und Bearbeitung komplexer IT-Störungen im 2nd Level Support (Hard- und Software)
  • Unterstützung und Beratung der Anwender bei technischen Problemen (Remote & vor Ort)
  • Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und Eskalation an den 3rd Level bei Bedarf
  • Dokumentation von Support-Fällen und Pflege der Wissensdatenbank
  • Mitarbeit bei Rollouts, IT-Projekten und Systemoptimierungen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnologien und IT-Hardware
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Tools (z. B. TeamViewer, AnyDesk)
  • Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ergänzende Informationen:

Anforderungen an den Bewerber:

Expertenkenntnisse: Systemintegration

Weitere Berufsbezeichnung:

Über den Arbeitgeber

RH
Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG - Technology -
Unternehmen · Hamburg
2
offene Stellen
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