IT-Support Koordinator (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Aufgaben

• Erfassung und Priorisierung von Anfragen im Ticketsystem
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen
• Betreuung von Hardware, Software und Netzwerkinfrastruktur
• Remote-Diagnose und -Lösung von IT-Problemen
• IT-Support für Mitarbeiter bei technischen Problemen

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows, macOS) und Netzwerken
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
• Analytisches Denken und Problemlösungskompetenz

Perspektiven Flexible

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