IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (IT-Kundenbetreuer/in)

Aufgaben

Entgegennahme eingehenderIT-Probleme per Telefon, E-Mail oder persönlich

• Analyse der Problemeund Bearbeitung oder Weiterleitung bei Bedarf
• Verantwortung für denAnwendersupport bei Hard- und Softwareproblemen
• Wartung der PCs sowieder Netzwerkschränke in der Produktion
• Pflege und Verwaltung vonStammdaten, Datenbanken und Dokumentationen
• Verantwortung für dieWartung des Tickettools und Bearbeitung von Änderungsanfragen
• Assistenz bei verschiedenen Projekten und eigenverantwortlicheÜbernahme kleinerer Projektaufgaben
• Bereitstellung von Support undBeratung als Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereichoder alternativ eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischenBereich
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder als IT-Helpdeskgesammelt
• Erfahrung im Software- und EDV-Bereich (z. B. MS Office undSage) sowie tiefgehende Produkt- und Materialkenntnisse Erfahrungenmit integrierten Qualitätsmanagementsystemen RegelmäßigeAuseinandersetzung mit den neuesten Entwicklungen im Softwarebereich
• Kommunikationsstärke, selbstständige Arbeitsweise sowieEigeninitiative

Perspektiven

• Eine überdurchschnittliche Vergütungwird geboten
• Ein attraktives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Zugang zu attraktiven Mitarbeitergeschenken und weiteren Vorteilen
• Möglichkeit zur Inanspruchnahme der betrieblichen Altersvorsorge
• Chancen zur persönlichen Weiterentwicklung durchWeiterbildungsangebote
• Flexibilität bei den Arbeitszeiten

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