IT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level (First-Level-Supporter/in)

Aufgaben zu arbeiten? Unser Kundenunternehmen aus

• Betreuung und Überwachung der Client-Infrastruktur
• Allgemeiner IT-Support für das Logistikzentrum Ludwigshafen
• Sicherstellung eines reibungslosen 1st und 2nd Level End
• User Supports über eine IT-Service-Hotline mit globalen
• Ticketsystemen und Eskalation an zentrale IT-Teams Dokumentation und
• Kommunikation von Prozessen, sowie Änderungen an der
• Client-IT-Infrastruktur und Software-Rollouts Kommunikation über
• verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat, usw. Teilnahme an
• Meetings, Telefonkonferenzen, Online-Trainings, usw.
• Umgestaltungsarbeiten an der IT-Infrastruktur, einschließlich Serverräume, Schaltschränke, Verkabelung, usw. Einrichtung und Wartung von neuem IT-Equipment wie Druckern, PCs und mobilen Endgeräten

Profil

• Erfolgreicher Abschluss einer Ausbildung mit Fokus
• auf IT oder vergleichbare Qualifikation Ausgeprägtes analytisches
• Denkvermögen, soziale Kompetenz und Serviceorientierung Sehr gute
• technische Kenntnisse und Verständnis in allen Bereichen der
• Client-IT-Infrastruktur, insbesondere Windows, mobile Endgeräte,
• Softwareverteilung, Active Directory, usw.
• Gute Kenntnisse in Anwendungssoftware wie Office 365, SAP, usw. sowie im Bereich der Netzwerkinfrastruktur (WAN/LAN, Protokolle, dazugehörige Services)
• Beherrschung der englischen Sprache in Wort und Schrift Bereitschaft zu Arbeitseinsätzen außerhalb der regulären Kernzeiten für Umstellungen in der IT-Infrastruktur

Perspektiven Flexible

• Weiterbildungsbudget
• Homeoffice-Möglichkeiten
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen
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