IT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level (First-Level-Supporter/in)

Aufgaben

Client-Supportdurch Störungsmeldungsannahme und detaillierte Fehleranalyse(Incident & Problem Management)

• Einrichtung, Installation, Wartung undAktualisierung von Arbeitsplatztechnologie (Hard- und Software)
• Monitoring der Systeme und Komponenten für einen reibungslosenBetriebsablauf
• Bearbeitung von Serviceanfragen, z.B. beiMitarbeiterwechseln und Beschaffung von Ausstattung (Service RequestManagement)
• Verwaltung von Nutzerkonten und Zugriffsberechtigungen aufClientebene

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker fürSystemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgangmit Helpdesk-Systemen
• Begeisterung für komplexe technische Aufgaben
• Kenntnisse in Windows Serversystemen und Active Directory von Vorteil
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamgeist und starkekommunikative Fähigkeiten

Perspektiven IndividuelleWeiterbildungsmöglichkeiten

• Attraktive Vergütung ModerneBüroausstattung
• Mitarbeiterparkplätze
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