IT Support (m/w/d) Bundesbehörde Bonn | 40.000-55.000 € | unbefristet | SÜ2

• Annahme, Analyse und Lösung von Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Windows-Arbeitsplätzen
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung über Active Directory
• Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets
• Unterstützung bei Rollouts sowie beim Hardwaretausch

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Active Directory
• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Hands-on-Mentalität sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude am direkten Anwenderkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• 40.000 € bis 55.000 € Jahresbrutto (je nach Qualifikation)
• Unbefristete Festanstellung bei einem etablierten IT-Dienstleister
• Langfristiger Einsatz bei einer Bundesbehörde mit hoher Projektsicherheit
• Geregelte Arbeitszeiten
• 30 Urlaubstage
• Individuelle Weiterbildungen und Zertifizierungen
• Strukturierte Einarbeitung durch ein erfahrenes und eingespieltes Team