IT Support (m/w/d) in Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (IT-Kundenbetreuer/in)

Aufgaben

• Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oderMonitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet
• Eigenständige Analyse und Behebung von Störungen; nicht lösbareProbleme werden an die zuständigen Fachbereiche weitergeleitet undderen Bearbeitung überwacht
• Dokumentation von Supportvorgänge undErstellung von Lösungseinträgen Unterstützung derIT-Administratoren bei ihren Aufgaben wird geleistet

Profil

Eineabgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnlicheQualifikation im IT Bereich

• Umfassende Erfahrung im Support vonWindows 10 und Microsoft Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wortund Schrift
• Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS)ist vorhanden
• Tiefgehende Kenntnisse in der Administration und Nutzungverschiedener Software- und Hardwareumgebungen

Perspektiven FlexibleArbeitszeiten

• Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten 30 TageUrlaub
• Moderne IT-Ausstattung
• Kollegiales und wertschätzendesArbeitsklima
• Es stehen dir zahlreiche Benefits zur Verfügung,einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Jobrad Eineumfassende Einarbeitung

Sie lieben es, technische Probleme zu analysieren, passende Lösungenzu entwickeln und Ihr Know-how gewinnbringend einzusetzen? Dann habenwir genau die richtige Position für Sie! Als IT-Support-Mitarbeiter(m/w/d) sind Sie die zentrale Anlaufstelle für technische Fragen undAnliegen unserer Mitarbeitenden. Sie sorgen dafür, dass dieIT-Systeme reibungslos funktionieren und leisten damit einen wichtigenBeitrag zur Zufriedenheit und Produktivität unseres Teams sowieunserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche. Werden Sie Teileines dynamischen, innovativen Unternehmens und helfen Sie mit, dieIT-Landschaft stets aktuell und leistungsfähig zu halten!