IT Support Specialist (m/w/d)
SIGA in Halberstadt
Nach Ruswil und Schachen (CH) entsteht in Halberstadt (DE) unsere dritte Produktionsstätte. Damit stärken wir unsere Präsenz in unserem wichtigsten Absatzmarkt Deutschland und schaffen rund 70 neue Arbeitsplätze. Hier legen wir den Grundstein für noch kürzere Lieferwege, mehr Versorgungssicherheit und einen engen Austausch mit unseren Partnern vor Ort. Direkt neben dem neuen SIGA-Werk in Halberstadt liegt hydroWEB, die seit 2023 Teil unserer Gruppe ist, und hochwertige Vliesstoffe produziert. Gemeinsam entwickeln wir Lösungen, die im Harz entstehen und weltweit wirken.
In dieser vielseitigen Position bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden in Halberstadt bei IT-Anfragen und Störungen. Du nimmst Supportmeldungen über die Helpdesk-Plattform entgegen, analysierst die Anliegen und löst sie eigenständig oder in Zusammenarbeit mit dem Team. Dabei leistest du professionellen 1st- und 2nd-Level-Support, installierst und konfigurierst Hard- und Software sowie Clients und Arbeitsplätze. Zudem unterstützt du die Administration in Entra, Azure, Intune und O365, wirkst an kontinuierlichen Verbesserungen der Prozesse mit und begeisterst unsere Anwender*innen mit IT-Schulungen. Du betreust den IT-Bereich in Halberstadt, verwaltest Geräte, koordinierst externe Partner und arbeitest dabei mit Kolleg*innen in Deutschland und der Schweiz zusammen. Darüber hinaus übernimmst du Aufgaben in der IT-Lagerbewirtschaftung, wirkst in spannenden Projekten mit und treibst die Weiterentwicklung der lokalen IT-Infrastruktur sowie Automatisierung voran.
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (z.B. Fachinformatikerin, ICT-Informatikerin, Mediamatiker*in) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Bereich, vorzugsweise im IT-Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) sowie gute Englischkenntnisse (B1), Französisch ist von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in der IT-Administration (Benutzerverwaltung), Support-Erfahrung im Zusammenhang mit ActiveDirectory, Entra und O365 sowie Hardware-Evaluationen
- Ausgesprochen dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kontakt mit Mitarbeitenden und dem Anspruch, pragmatische und verlässliche Unterstützung zu bieten
- Analytisches Denken kombiniert mit strukturierter Fehleranalyse und nachhaltiger Lösungsorientierung
- Bereitschaft für eine mehrwöchige Einarbeitungsphase in der Schweiz
Wir bieten
- Rasche Übernahme von Verantwortung und persönliche Weiterentwicklung
- Ausbildung und Coaching durch das etablierte IT-Team in der Schweiz
- Vielseitige Aufgaben und aktives Einbringen von Ideen sowie kurze Entscheidungswege
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und Du-Kultur
- Sicherer Arbeitsplatz in einem Wachstumsunternehmen mit Zukunft
Über den Arbeitgeber
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