IT-Support-Specialist (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung vonIT-Anfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem Erstellung,Bearbeitung und Lösung von Tickets im First-Level-Support unterEinhaltung definierter Prozesse
• Unterstützung der Anwender (m/w/d)bei alltäglichen Hard- und Softwareproblemen Durchführung vonPasswort-Resets sowie Userverwaltung in Systemen wie Exchange, ActiveDirectory oder SAP
• Nachverfolgung offener Tickets und strukturierteBearbeitung des Arbeitsvorrats

Sie sind auf der Suchenach einer neuen beruflichen Herausforderung und haben bereits ersteErfahrungen im IT-Bereich gesammelt? Sie arbeiten lösungsorientiert,besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und sind motiviert, sich inneue technische Themen einzuarbeiten? Dann bewerben Sie sich jetzt alsIT-Support-Specialist (m/w/d)!

Profil

Ausgeprägtes technischesVerständnis und starkes Interesse an IT-Themen Sehr guteDeutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Solide bis guteEnglischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Outlook,Word, Excel)
• Freundliches, professionelles und sicheres Auftreten inder Kommunikation

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mitlangfristiger Perspektive
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzlicheWertschätzung
• Moderne technische Ausstattung für effizientesArbeiten
• Kollegiales, offenes Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Team-und Firmenevents