IT-Support-Specialist (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Aufgaben

In einem engagierten Team vonIT-Experten arbeiten Sie daran, einen erstklassigen IT-Service zugewährleisten Ihr Verantwortungsbereich umfasst sämtlicheTätigkeiten im IT-Service-Desk/First-Level-Support, wobei Sie dieWindows-Arbeitsplätze betreuen und die Betriebsfähigkeitsicherstellen Sie tragen zur hohen Erreichbarkeit der Hotline und zurschrittweisen Steigerung der Erstlösungsquote bei Aufnahme undeigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen überTicket-Systeme, Telefon oder persönlich gehören zu Ihren AufgabenDie Anlage von Benutzerkonten, die Ausstattung aller Mitarbeiter mitHardware und Software (wie Benutzerkonten, Postfächer, Anwendungen,Mobile Clients usw.) liegt in Ihrem Verantwortungsbereich Sieimplementieren neue Hardware mithilfe einesSoftware-Deployment-Systems

Profil

Sie haben eine erfolgreichabgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbareQualifikation, oder werden diese in Kürze erfolgreich abschließenAlternativ sind Sie Quereinsteiger*in und können äquivalenteFähigkeiten sowie Erfahrungen im entsprechenden Berufsfeld vorweisenEin umfassendes technisches Verständnis von IT-Infrastrukturen istvorhanden Sie verfügen über herausragende Kenntnisse und Erfahrungenim Bereich Client-Systeme (insbesondere Windows 10) sowie in derMicrosoft 365 Suite Eine ausgeprägte Serviceorientierung, starkeKommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude an qualifiziertemKundensupport zeichnen Sie aus Ein hohes Maß anVerantwortungsbewusstsein und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise,gepaart mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift, rundenIhr Profil ab

Perspektiven 30 Tage Jahresurlaub Attraktive Vergütung

• Flache Hierarchie
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderungund wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen? Dannsuchen wir Sie als IT-Support-Specialist (m/w/d) für einen unserernamhaften Kunden in Mannheim .