IT Support Specialist (m/w/d) Modern Workplace & Microsoft 365

• Support sicherstellen: Du unterstützt Endanwender*innen bei Hard- und Softwarethemen sowohl vor Ort als auch remote und sorgst für schnelle, nachhaltige Lösungen.
• Störungen analysieren: IT-Incidents priorisierst Du professionell, identifizierst Ursachen und stellst einen stabilen Betrieb sicher.
• Arbeitsplätze betreuen: PCs, Notebooks, mobile Endgeräte sowie Peripherie und produktionsnahe IT-Systeme werden von Dir betreut, installiert und ausgetauscht.
• Zusammenarbeit stärken: Enge Abstimmung mit Produktion, Fachbereichen und zentralen IT-Einheiten sorgt für effiziente Prozesse und hohe Servicequalität.
• Modern Work vorantreiben: Die Einführung und Weiterentwicklung moderner Arbeitsplatzlösungen sowie Collaboration Tools unterstützt Du aktiv.
• Innovation fördern: Beim Einsatz von KI-gestützten Werkzeugen zur Wissensrecherche, Dokumentation und Optimierung von Supportprozessen bringst Du neue Ideen ein.

• Fundierte IT-Basis: Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Grundlage Deiner Expertise.
• Serviceorientierung leben: Mehrjährige Erfahrung im IT Customer Service ermöglicht Dir einen professionellen und anwendernahen Support.
• Technologien beherrschen: Windows, Microsoft 365 und mobile Endgeräte sind für Dich vertraute Werkzeuge im Tagesgeschäft.
• KI-Kompetenz mitbringen: Grundkenntnisse im Umgang mit KI-Lösungen sowie ein sicheres Verständnis für Datenschutz, IT-Sicherheit und Compliance zeichnen Dich aus.
• Lösungen finden: Mit einer strukturierten und analytischen Arbeitsweise gehst Du Herausforderungen pragmatisch und zielgerichtet an.
• Kommunikation gestalten: Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse helfen Dir im Austausch mit nationalen und internationalen Teams.

Das kannst Du erwarten

• Verantwortung übernehmen: Eine abwechslungsreiche Position mit hoher Sichtbarkeit im operativen IT-Betrieb.
• International vernetzen: Zusammenarbeit in einem kollegialen und europäischen IT-Team mit starkem Servicegedanken.
• Zukunft mitgestalten: Aktive Mitarbeit an modernen Technologien, digitalen Arbeitsplatzlösungen und innovativen Arbeitsweisen.
• Weiterentwicklung fördern: Raum für fachliches Wachstum, neue Kompetenzen und persönliche Entwicklung.
• Vielfalt erleben: Die Kombination aus Produktionsumfeld, Office IT und Modern Work sorgt für abwechslungsreiche Aufgaben.
• Transformation begleiten: Du unterstützt den kulturellen und technologischen Wandel hin zu einer modernen und zukunftsfähigen Arbeitswelt.
• Attraktive Zusatzleistungen/Benefits: Du kannst von zahlreichen Vorteilen profitieren,wie einer betrieblichen Altersvorsorge und Unfallversicherung, Bikeleasing, Maßnahmenzur Gesundheitsförderung, einem Betriebsrestaurant, vergünstigten Mitarbeiterangebotenund zusätzlichen Leistungen wie z. B. Jubiläumsprämien.