IT-Support Spezialist (m/w/d)

• Betreuung interner Anwender in allen Fragen rund um den KVB-Arbeitsplatz und Sicherstellung einer effizienten Nutzung der eingesetzten Produkte und Tools
• Beratung und Unterstützung bei alltäglichen Fragestellungen zur optimalen Bedienung der IT-Systeme
• Analyse und Lösung von Incidents in Ihrem Verantwortungsbereich – strukturiert, zielgerichtet und prozesskonform
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sowie enge Abstimmung mit benachbarten IT-Teams zur Sicherstellung reibungsloser Schnittstellen
• Kommunikation mit Fachbereichen: Beratung zu sinnvollen Lösungen und klare Positionierung bei nicht zielführenden Anforderungen
• Mitgestaltung im Wandel: Einbringen Ihrer Erfahrung in einem dynamischen technischen Umfeld und Entwicklung kreativer Lösungen
• Aktive Weiterentwicklung unserer ITSM-Tools zur Optimierung von Prozessen und Services

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Client- und Anwendersupport
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows 10 / Windows 11
• Hervorragende Anwenderkenntnisse in Microsoft 365, insbesondere den Kernapplikationen (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Teams)
• Sehr gute Kenntnisse in MS-SQL, idealerweise ergänzt durch Oracle-Kenntnisse
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Herstellern
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit, Teamfähigkeit, Termintreue und Verbindlichkeit
• Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
• Ausgeprägte Motivation zur kontinuierlichen Weiterbildung, um stets „up-to-date“ zu bleiben
• Fähigkeit zur adressatenkonformen Kommunikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse

Gute Gründe bei uns zu arbeiten

• Sicherer zukunftsorientierter Arbeitsplatz bei einer Körperschaft des öffentlichen Rechts im Gesundheitswesen
• Work-Life-Balance: Gleitzeitregelung und Homeoffice, Freizeitausgleich sowie 32 Urlaubstage
• Hauseigener Tarifvertrag plus Jahressonderzahlung, Urlaubsgeld sowie Zusatzleistungen z.B. attraktive arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge (ZVK) und Vermögenswirksamen Leistungen (VWL)
• Kompetenzorientiertes Inhouse-Fortbildungsprogramm und externe Fort- und Weiter-bildungsmöglichkeiten nach den individuellen Bedürfnissen
• Leichter Einstieg in die KVB durch ein attraktives Onboarding Programm: Strukturierte Einarbeitungspläne, Willkommensveranstaltung sowie ein Patenschaftsprogramm
• Betriebliches Gesundheitsmanagement 'gsund@kvb': Die KVB fördert die Gesundheit ihrer Mitarbeitenden durch Sport- und Fitnessangebote sowie ergänzende Gesundheitsaktionen
• Hauseigene Kantine: Betriebsrestaurant für unsere Mitarbeitenden