Job-Nr. 16721565
WP
IT Support Techniker (m/w/d) (Second-Level-Supporter/in)
wu personal GmbH München vor 1 Wochen
Vollzeit
StandortRegensburg, Bayern
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
AUFGABEN
- Tickets eigenständig bearbeiten und Anwenderanfragen strukturiert lösen
- Arbeitsschritte dokumentieren und Statuspflege im Ticketsystem bzw. Dokumentations-Workflow durchführen
- Outlook- und MS-Office-Themen bearbeiten (z. B. Mail-Konto einrichten, Regeln anlegen, E-Mail-Sicherung)
- Hardware und Software installieren, reparieren und aufrüsten (z. B. Peripherie, Speicher, Arbeitsspeicher, Drucker)
- Betriebssysteme und Anwendungen installieren, aktualisieren und betreuen
- Einfache Netzwerkprobleme eingrenzen und erste Tests zur Qualifizierung durchführen
ANFORDERUNGEN
- Anwendererfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Remedy, ServiceNow, HP Service Manager) oder vergleichbaren Dokumentations-Tools
- Herstellerzertifizierung oder mindestens 3 Jahre Praxis im 2nd Level Support (letzte 5 Jahre)
- Kenntnisse im Umgang mit Outlook und anderen MS-Office-Produkten
- Basis-Netzwerkkenntnisse (z. B. IPv4/IPv6, Gateway, AD, Ping)
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft
- Von Vorteil: Erfahrung im Meetingraum-Support
- Wünschenswert: Adobe Tools (Grafik)
- Führerschein Klasse B
Deutschkenntnisse mindestens B2 und Englischkenntnisse B1 - Schichtzeiten: Sonntag - Samstag: 23:00-23:30Uhr
BENEFITS
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet IT Support Techniker (m/w/d) JOBPROFIL - ID 11482
Über den Arbeitgeber
WP
wu personal GmbH München
Unternehmen · Regensburg
43
offene Stellen
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