Job-Nr. 36466222

IT Supporter (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

FERCHAU GmbH Niederlassung Dortmund vor 3 Wochen

VollzeitHybrid38.000 – 45.000 € pro Jahr

StandortHagen (Westfalen), Nordrhein-Westfalen

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie! IT Supporter (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet

Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support
Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen per Remote, Telefon oder vor Ort
Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten wie Druckern oder mobilen Endgeräten
Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Gruppen im Active Directory
Unterstützung bei der Administration von Netzwerken, Servern sowie IT-Sicherheitslösungen unter Windows
Pflege und Erstellung von Dokumentationen zu Supportfällen, Lösungen sowie IT-Prozessen im Ticketsystem (z.B. Jira)
Durchführung regelmäßiger Updates für Laptops im Unternehmen mit Tools wie Microsoft Endpoint Manager oder SCCM

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens zwei bis drei Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position nach Abschluss der Ausbildung
Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft Betriebssystemen (Windows 10/11), MS Office Suite sowie Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS)
Erfahrung in der Nutzung von Active Directory für Benutzerverwaltung
Praxis mit Ticketsystemen wie OTRS oder Jira
Erfahrung mit Remote-Support Tools wie TeamViewer oder AnyDesk
Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert; Deutschkenntnisse mindestens B2-Niveau erforderlich

Das erwartet Sie bei uns

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Betriebliche Altersvorsorge
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt

Unser Angebot

ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA34-59321-DO_IT bei Herrn Andro Böttcher. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!