Job-Nr. 22050970

IT-Supporter (m/w/d) (IT-Manager/in)

FERCHAU GmbH Niederlassung Hamburg-City vor 1 Wochen

VollzeitHybrid40.000 – 55.000 € pro Jahr

StandortHamburg, Hamburg

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. IT-Supporter (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet

Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents in einem Ticketsystem
Technischer und applikationsbezogener 2nd und 3rd Level Support der User und Systembetreuer per Telefon, remote oder vor Ort
Einrichtung, Konfiguration und Instandhaltung verschiedener End- und Peripheriegeräte
Identifikation und Behebung von Störungen und Fehlern in komplexen Zusammenhängen zwischen Betriebssystem, Anwendung und weiteren angrenzenden Themengebieten
Unterstützung des Mobile Device Managements
Mitarbeit bei diversen IT-Projekten

Das bringst du mit

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd und 3rd Level Support
Tiefgreifende Kenntnisse rund um die gängigen MS-Office-Anwendungen
Sicherer Umgang mit Windows-Umgebungen im Client- und Server-Bereich
Erfahrungen in ITIL-Umgebungen und im Umgang mit Ticketsystemen
Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1), sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil

Deine Vorteile bei uns

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos