IT-Supporter (m/w/d) - IT-Support - Quereinsteiger (First-Level-Supporter/in)
Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirk Marzahn. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
IHRE TÄTIGKEIT ALS IT SUPPORTER m/w/d:
- Telefonisch eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich annehmen, analysieren und klassifizieren
- Erfassung und Dokumentation von Störungen
- Die Probleme verfolgen und sicherstellen des Service-Level- Agreements (SLAs)
- Lösung von IT-Störungen nach vorgegebenen Lösungswegen
WAS WIR SUCHEN:
- Ausbildung, Weiterbildung oder Erfahrung in der IT-Branche und/oder als Service-Desk-Mitarbeiter m/w/d
- Sprachkenntnisse Deutsch und Englisch
- Gute Auffassungsgabe
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, zeitliche Flexibilität
- Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software
Angebot:
- Einsatz: Berlin
- Voll-/Teilzeit (30-40 Std./Woche)
Ein (bekannter) Mobilfunkanbieter ist auf der Suche nach einem IT - Supporter m/w/d (mit) Erfahrungen.
Referenznummer: 12016-10004942385-S
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/it-supporter-m-w-d-it-support-quereinsteiger-1201610004942385