IT-Systemadministrator / IT Support Specialist (m/w/d)

• Vor-Ort-Support für Produktion & Verwaltung: Betreuung und Sicherstellung des laufenden Betriebs von Hard- und Software, Werkstattelektronik, Multifunktions- und Etikettendruckern sowie produktionsnahen IT-Systemen
• Service Desk & Anwenderbetreuung: Koordination und strukturierte Weiterleitung von Support-Tickets sowie Unterstützung und Schulung der Mitarbeitenden bei der Nutzung relevanter IT- und Produktionssysteme
• Hardware, Software & Netzwerke: Begleitung von Softwareinstallationen, Büroumzügen sowie Einrichtung, Wiederinbetriebnahme und Betreuung von Hardware- und Netzwerkkomponenten
• Internationale Zusammenarbeit & IT-Standards: Vertretung der deutschen Standorte im globalen IT Infrastructure Operations Team sowie Übertragung und Umsetzung internationaler IT-Standards auf die lokalen Standorte
• Rollouts, Tests & Infrastrukturprojekte: Praktische Unterstützung bei Netzwerk- und Infrastrukturtests, Rollouts, Eskalationen und standortübergreifenden IT-Initiativen
• Störungsanalyse & kontinuierliche Verbesserung: Auswertung von Vorfällen und Root-Cause-Analysen, Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen und Unterstützung bei der Standardisierung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

• Ihre Basis: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder Industriekaufmann (m/w/d), alternativ eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in IT-Support & Infrastruktur: Berufspraxis in der Betreuung von IT-Systemen, idealerweise in einem produzierenden oder technisch geprägten Umfeld
• Technisches Verständnis: Gute Kenntnisse in den Microsoft-Betriebssystemen, Netzwerktechnik, Server und IT-Infrastruktur; Erfahrungen mit Virtualisierung, AWS, Cloud-Diensten oder IT-Security sind von Vorteil
• Problemlösung & Arbeitsweise: Sicher in der Analyse und Behebung von IT-Störungen, kombiniert mit einer selbstständigen, strukturierten und serviceorientierten Arbeitsweise
• International gut aufgestellt: Gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internationalen Kolleginnen und Kollegen; Erfahrung in standortübergreifenden IT-Strukturen ist ein Plus

Ihre Vorteile

Konzernstärke, Tarifbindung & internationales IT-Umfeld

• Starke Rahmenbedingungen: Attraktive Vergütung nach IG-Metall-Tarif inklusive zusätzlicher tariflicher Leistungen und Sonderzahlungen
• Internationaler Rückhalt: Arbeiten innerhalb einer weltweit erfolgreichen und langfristig ausgerichteten Unternehmensgruppe mit stabilen Strukturen
• IT mit echtem Praxisbezug: Abwechslungsreiche Mischung aus Infrastruktur, Support, Netzwerken und produktionsnahen Systemen statt reinem Ticketsystem
• Globale Zusammenarbeit: Direkte Einbindung in ein internationales IT-Team sowie Mitarbeit an standortübergreifenden Rollouts und Infrastrukturthemen
• Perspektive & Entwicklung: Vielfältige fachliche Entwicklungsmöglichkeiten und Raum, eigene Ideen in die IT-Strukturen einzubringen