IT-Techniker (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung vonIT-Supportanfragen und Störungsmeldungen über verschiedeneKommunikationskanäle wie Ticketsystem, E-Mail, Telefon oder imdirekten Austausch
• Erstellung klarer und praxisorientierterDokumentationen zu IT-Prozessen und Arbeitsabläufen Bearbeitung vonSupportfällen im 1st- und 2nd-Level-Support im Rahmen desHelpdesk-Services
• Verwaltung und Pflege der eingesetzten Hard- undSoftwarekomponenten
• Aktive Beteiligung an IT-Projekten im BereichClient-Systeme und Endgeräte
• Bearbeitung und Abwicklung vonGarantiefällen für Endgeräte wie Laptops, Smartphones, Tablets undHeadsets
• Verantwortung für die Durchführung von Serviceeinsätzen,einschließlich Neuinstallationen und Konfigurationen – remote oderdirekt vor Ort beim Anwender

Profil

Abgeschlossene technischeAusbildung, Umschulung oder vergleichbare, praxisnah erworbeneIT-Kenntnisse

• Ausgeprägtes Interesse an Hardwarelösungen namhafterHersteller, Netzwerktechnologien und Betriebssystemen Sicherer Umgangmit aktuellen Microsoft-Betriebssystemen sowie fundierte Kenntnisse inder Anwendung des MS Office-Pakets
• Gute Deutschkenntnisse in Wort undSchrift
• Führerschein der Klasse B ist von Vorteil
• Freude am direktenKundenkontakt, kombiniert mit einer eigenständigen, engagierten undlösungsorientierten Arbeitsweise

Perspektiven Ein sichererArbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und hervorragendenMöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Urlaubstage pro Jahr für Ihre Erholung
• Flexible Arbeitszeiten zur Förderung einer gesunden Work-Life-Balance
• Zusätzliche Vergütungen wie Jahressonderzahlungen undLeistungsprämien
• Zentrale Lage mit guter Anbindung an öffentlicheVerkehrsmittel und nahegelegenen Autobahnen WertschätzendeUnternehmenskultur, flache Hierarchien und ein kollegialesArbeitsumfeld
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Unterstützungdurch einen Betriebsarzt sowie eine betriebsinterne Kantine mittäglich frischen Gerichten

Sie möchten Ihre IT-Expertise in einem neuen Umfeld einbringen undsuchen nach einer spannenden beruflichen Herausforderung? Dann gehenSie mit uns den nächsten Schritt! Im Auftrag eines dynamischwachsenden Unternehmens mit Sitz in Heidelberg suchen wir im Rahmender direkten Personalvermittlung in unbefristeter Festanstellung einenengagierten IT-Techniker (m/w/d).