IT-Telefonist - Callcenter (m/w/d) (Telefonist/in)
Wir suchen aktuell Sie als Telefonist/in für den Bezirk Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich IT, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/it-telefonist-callcenter-m-w-d-1201610004893299
Ihre Aufgaben:
- Durchführung von Fehleranalysen inklusive Dokumentation
- Administration, Betreuung und Beratung der Unternehmensstandorte und der Vertragslieferanten
- Störmeldungen annehmen, analysieren und beheben (per Telefon, Email und via Remote)
- Technische Hilfestellung und IT-Support für interne und externe Nutzer über ein Ticketsystem
- Softwareinstallation und IT-Einrichtung von Arbeitsplätzen
Anforderungen:
- Erfahrungen in den Bereichen ISMS, Information Security Incident Management sowie grundlegende Kenntnisse rund um die Themen Notfallmanagement und Angriffs- und Kompromittierungserkennung
- Umfassende Kenntnisse von nationalen / internationalen Normen und Standards in den Bereichen IT-Security, Datenschutz und Risikomanagement
- Idealerweise Erfahrung im telefonischen Anwendersupport und im Microsoft-365-Umfeld
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium bzw. abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT und/oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld
Wir [suchen] für einen IT Unternehmen einen (IT-Telefonist) (m/w/d)
Referenznummer: 12016-10004893299-S