Junior Customer Success Manager (m/w/d) bei Kameleoon • Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland

Du begleitest neue Kunden beim Einstieg in unsere Plattform und unterstützt sie mit operativen und methodischen Trainings dabei, Kameleoon erfolgreich zu nutzen.Kunden-Onboarding & Enablement:

• Du unterstützt Kunden beim Set-up ihrer ersten Experimente und Personalisierungen, damit sie schnell erste Erfolge mit unserer Plattform erzielen.Time-to-Value beschleunigen:
• Du bist ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden, teilst Best Practices und unterstützt sie dabei, Kameleoon erfolgreich im Alltag einzusetzen.Proaktive Betreuung:
• Du behältst die Nutzung deiner Kundenaccounts im Auge, erkennst Potenziale und unterstützt bei regelmäßigen Customer Reviews.Account Health im Blick:
• Du arbeitest eng mit den Teams aus Sales, Marketing, Tech und Product zusammen, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.Cross-funktionale Zusammenarbeit:

Du bringst erste praktische Erfahrungen im Customer Success, Account Management oder einer kundenorientierten Rolle mit, beispielsweise durch eine Werkstudententätigkeit, ein Praktikum oder eine erste Festanstellung, idealerweise im SaaS-Umfeld.

• Du arbeitest proaktiv und strukturiert, gehst Herausforderungen lösungsorientiert an und übernimmst gerne Verantwortung.Macher-Mentalität:
• Du interessierst dich für Web-Analytics und E-Commerce-Kennzahlen. Erste Berührungspunkte mit Conversion Rate Optimization (CRO), Experimentation oder Personalisierung sind ein Plus, aber noch viel wichtiger ist deine Bereitschaft, dich in diese Themen einzuarbeiten. Datenaffinität & CRO-Mindset:

• Aufgabenbereiche, die du in Eigenverantwortung lösen darfst
• Eine innovative, wertschätzende und internationale Unternehmenskultur
• Die Chance, ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und agilen Arbeitsmethoden entscheidend mitzugestalten
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten – du gestaltest deinen Arbeitstag
• Möglichkeit zu Workation im Ausland, um Arbeit und Reise zu verbinden
• Teamevents innerhalb und außerhalb Deutschlands
• Einen 30 Euro Gutschein als Corporate Benefit jeden Monat
• Und ein Team, das täglich voneinander lernt, sich gegenseitig inspiriert und unterstützt

Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland (Hybrid) Vollzeit vor 4 Tagen The benefits of working at Kameleoon