Junior Customer Success Manager (m/w/d)

• Kunden-Onboarding & Enablement: Du begleitest neue Kunden beim Einstieg in unsere Plattform und unterstützt sie mit operativen und methodischen Trainings dabei, Kameleoon erfolgreich zu nutzen.
• Time-to-Value beschleunigen: Du unterstützt Kunden beim Set-up ihrer ersten Experimente und Personalisierungen, damit sie schnell erste Erfolge mit unserer Plattform erzielen.
• Proaktive Betreuung: Du bist ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden, teilst Best Practices und unterstützt sie dabei, Kameleoon erfolgreich im Alltag einzusetzen.
• Account Health im Blick: Du behältst die Nutzung deiner Kundenaccounts im Auge, erkennst Potenziale und unterstützt bei regelmäßigen Customer Reviews.
• Cross-funktionale Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit den Teams aus Sales, Marketing, Tech und Product zusammen, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.

Du bringst erste praktische Erfahrungen im Customer Success, Account Management oder einer kundenorientierten Rolle mit, beispielsweise durch eine Werkstudententätigkeit, ein Praktikum oder eine erste Festanstellung, idealerweise im SaaS-Umfeld.

• Macher-Mentalität: Du arbeitest proaktiv und strukturiert, gehst Herausforderungen lösungsorientiert an und übernimmst gerne Verantwortung.
• Datenaffinität & CRO-Mindset: Du interessierst dich für Web-Analytics und E-Commerce-Kennzahlen. Erste Berührungspunkte mit Conversion Rate Optimization (CRO), Experimentation oder Personalisierung sind ein Plus, aber noch viel wichtiger ist deine Bereitschaft, dich in diese Themen einzuarbeiten.

Wir bieten

• The benefits of working at Kameleoon
• Aufgabenbereiche, die du in Eigenverantwortung lösen darfst
• Eine innovative, wertschätzende und internationale Unternehmenskultur
• Die Chance, ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und agilen Arbeitsmethoden entscheidend mitzugestalten
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten – du gestaltest deinen Arbeitstag
• Möglichkeit zu Workation im Ausland, um Arbeit und Reise zu verbinden
• Teamevents innerhalb und außerhalb Deutschlands
• Einen 30 Euro Gutschein als Corporate Benefit jeden Monat
• Und ein Team, das täglich voneinander lernt, sich gegenseitig inspiriert und unterstützt