Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Telefonzentrale (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

Deine Aufgaben

Du bist die erste Stimme, die unsere Kunden hören – und damit die Visitenkarte unseres Unternehmens. Mit deiner freundlichen und kompetenten Art sorgst du dafür, dass sich unsere Kunden von Anfang an bestens aufgehoben fühlen. Zu deinen Aufgaben gehören:

• Annahme und Bearbeitung eingehender Telefonate von nationalen und internationalen Kunden
• Freundliche Beantwortung allgemeiner Fragen und kompetente Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner
• Erstellung einfacher Angebote sowie Bearbeitung einfacher Kundenaufträge
• Betreuung der Auftragsabwicklung – von der Auftragsbestätigung bis zur Rechnungsstellung
• Pflege und Erfassung von Kunden- und Auftragsdaten in unserem ERP-System
• Unterstützung des Vertriebsteams bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Service, Ersatzteile und Versand, damit unsere Kunden schnell und zuverlässig betreut werden

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Freude am Umgang mit Menschen und ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon
• Organisationstalent sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen
• Gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und Freude daran, Kunden weiterzuhelfen

Das bieten wir dir

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen mit langfristiger Perspektive
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt
• Eine gründliche Einarbeitung und ein hilfsbereites Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen
• Ein modernes Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen willkommen sind