Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)

• Betreuung und Unterstützung unserer Kunden per E-Mail und Telefon
• Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Rücksendungen im Online-Shop
• Sicherstellung einer schnellen und kundenfreundlichen Serviceabwicklung
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Bearbeitung von Anfragen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung von Prozessen

Dein Profil:

Erste Berufserfahrung oder eine vergleichbare Ausbildung im Kundenservice oder Büromanagement

• Sicherer Umgang mit gängigen Online-Shop-Systemen und Kundenmanagement-Tools
• Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie im E-Mail- und Telefon-Support
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseAnforderungen an den Bewerber:
• Grundkenntnisse: Vertrieb, Einkauf, Beschaffung, Buchführung, Buchhaltung, Großhandel
• Erweiterte Kenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Außenhandel
• Expertenkenntnisse: Besprechungsvorbereitung, -organisation

Unser Angebot:

• Flexible Arbeitszeiten - Gleitzeit
• Arbeitgeberfinanzierte attraktive Leistungen, wie z. B. 100% Übernahme des Jobtickets, E-Scooter-Leasing,Corporate Benefits, regionale Gutscheinkarte
• Ein junges, motiviertes Team
• Moderner Firmensitz im neuen Industriegebiet an der A23 (Pinneberg Nord)