Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

• Betreuung und Beratung unserer Kunden, Händler und Logistikpartner per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Reifenbestellungen, Lieferungen und Retouren
• Überwachung und Nachverfolgung von Sendungen sowie Lieferterminen
• Enge Zusammenarbeit mit Lager, Disposition und Transportdienstleistern
• Reklamationsmanagement und Lösungsfindung bei Lieferabweichungen
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP- bzw. Warenwirtschaftssystem
• Unterstützung bei der Optimierung von Service- und Logistikprozessen

• Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Relevante Berufspraxis: Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Logistik
• Kompetenz: Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für Logistikprozesse, sowie eine hohe Kunden - & Serviceorientierung, eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Sprachkenntnisse: gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Persönlichkeit: Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und eine Hands-on Mentalität
• Arbeitsweise: Du bringst deine Stärken besonders dann ein, wenn du vor Ort im direkten Austausch mit deinem Team arbeitest – gemeinsam schafft ihr so echte Wirkung.

Gründe für Deinen Einstieg:

• spannende Aufgaben in internationalen Märkten
• Karrierechancen ohne Umwege
• frühe Übernahme von Verantwortung mit viel Freiraum
• exzellente Perspektiven durch individuelle Förderung
• ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld
• Spaß und Begeisterung im Team