Job-Nr. 23879291

Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)

Noerpel SE vor 2 Tagen

Vollzeit

StandortHamburg, Hamburg

Noerpel-Gruppe – mit einem Jahresumsatz von über 710 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3.700 Mitarbeitenden, die unsere Kund:innen täglich mit umfassendem Know-how und großer Leidenschaft begeistern – darauf sind wir stolz!

Ihre Aufgaben

In dieser Position sind Sie für die umfassende Betreuung und die Koordination des korrekten und termingerechten Sendungsverlaufes verantwortlich und führen die Kommunikation gegenüber den Kundinnen und Kunden sowie unseren Partnerspediteuren.

Betreuung der Kundinnen und Kunden, Bearbeitung von Anfragen telefonisch und per E-Mail
Kommunikation mit Partner-Spediteuren
Koordination und Überwachung der Terminvereinbarungen
Retourenmanagement
Vorbereitung für das Schadensbearbeitungsmanagement Sicherstellung der internen Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse Nachhaltige Erstellung von Auswertungen und Statistiken Ansprechperson der Mitarbeitenden im Vertrieb

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Bereich der Sammelgutspedition
Relevante Berufserfahrung in gleicher oder ähnlicher Position
Aktive Kommunikation
Verhandlungsgeschick
Teamfähigkeit

Unser Angebot

Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleginnen und Kollegen
Attraktive Benefits, wie u. a. ein Mitarbeiterfahrrad („Bike-Leasing“)
Kostenlose Parkplätze
Gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV
Obstkorb und Wasser
Interne Weiterbildung und Karriereplanung (Noerpel NextGen Academy)
Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate-Benefits-Plattform
Mitarbeiter-App zur Mitgestaltung unserer Arbeitswelt
Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Werden auch Sie Teil unseres starken Teams und steigen Sie ab sofort am Standort Hamburg ein als Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)