Kaufmännischer Mitarbeiter – Büromanagement/Auftragsbearbeitung – (m/w/d) Vollzeit

Deine Kernaufgabe ist die telefonische Betreuung unserer Kunden in Bezug auf die SaaS-Lösung WEBFLEET. Du bearbeitest unsere Aufträge vom Angebot bis zur Abrechnung nach der Installation der Hardware in den Fahrzeugen. Du erstellst selbstständig Verkaufsdokumente oder übernimmst die Abwicklung vom Vertrieb abgeschlossener Aufträge. Die komplexe Aufgabe der Bestimmung der richtigen Haltersysteme in den Fahrzeugen gehört genau so zu Deinen Aufgaben wie die Prüfung der Fahrzeuge auf die technischen Voraussetzungen für eine erfolgreiche Installation unserer Systeme. Du bestellst die Hardware bei unserer Distribution ENO und bereitest diese für die Installation in den Fahrzeugen/Assets vor (Aktivierung u. Konfiguration). Die telefonische Betreuung unserer Kunden in Bezug auf Anwenderfragen, technische Probleme gehören ebenso zu Deinen Aufgaben, wie die Durchführung von kleinen Onlineschulungen und Kurzeinweisungen (MS Teams, TeamViewer). Hierbei hast du das Upgrade- und Crossselling immer im Fokus und informierst den Kunden über neue Produkte, Funktionen und Dienstleistungen. Zusätzlich erstellst du Angebote und Auftragsbestätigungen und versendest Informationsmaterial an unsere Interessenten und Leads. Der Versand der Hardware an unsere Kunden gehört ebenso zu Deinen verantwortungsvollen Aufgaben. Nach einer sorgfältigen Einarbeitung wirst Du Dich zum absoluten WEBFLEET und Telematik-Profi entwickeln, der unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite steht und keine Antworten auf deren Fragen (Anwendung, Hardware, Vertrieb) offen lässt. Defekte Hardware wirst Du für unsere Kunden im RMA Prozess mit Unterstützung des WEBFLEET Solutions Support austauschen, updaten/aktivieren und zurück an den Kunden senden. Der WEBFLEET Support und Deine Kollegen stehen Dir bei komplexen Themen zur Seite. Ergänzend übernimmst du administrative Aufgaben aus den Bereichen Vertrieb, Marketing (Mitarbeit bei der Veranstaltungs- und Messevorbereitung) und aus dem Bereich Auftragsabwicklung/Fullfillment. Neugierig geworden?Deine Entscheidung zu unserem gemeinsamen Erfolg!

• Angebots- und Auftragserstellung, Auftragsabwicklung
• Rollout-Vorbereitung (Prüfung d. Dokumentation technischer Voraussetzungen für die Instalation)
• Bestellung der Hardware und Komponenten bei der Distribution
• Eingangskontrolle der Ware mit Rechnungskontrolle
• Allgemeine administrative Aufgaben
• Abrechnung der Aufträge und Technikereinsätze
• telefonische Kundenbetreuung
• telefonischer Support bei technischen Fragen und Hardwaredefekt
• Durchführung der RMA-Prozesse bei defekter Hardware
• Vorbereitung der Hardware für die Installation/den Versand (Updates, Konfiguration)
• Versand der Ware mit DHL/DHL Express
• Anwenderschulungen (online)*
• Betreuung unseres Webshops*
• Bereitschaft zur Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen
• Vorbereitung und ggf. Teilnahme an Messen und Flotten-Events (2-3 x im Jahr)
• Planung der Technikereinsätze*
• nach fundierter Einlernphase

• kommunikativ, freundlich, motiviert
• mehrjährige Erfahrung im Büro (wünschenswert)
• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung od. vergleichbar
• positives und erfolgsorientiertes Mindset
• Verantwortungsbewusstsein
• Teamplayer mit Organisationstalent
• Identifikation mit den Bereichen IT & Automotive (PKW und Nutzfahrzeuge)
• selbständige, strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten Dir…

Beginn: Sofort | Standort: Berg (Ravensburg) | Veröffentlicht am: 16.05.2025 | Vollzeit, Büro und Verwaltung …die verantwortungsvolle Mitarbeit in einem hoch motiviertem Team mit tollem Arbeitsklima in top ausgestatteten und modernen Büroräumen. Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit bei der es Dir garantiert nie langweilig wird.

• leistungsgerechte und erfolgsbasierte Vergütung (13. Monatsgehalt)
• Arbeitszeiten: Mo. – Fr. 08:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 17:00 Uhr
• 30 Tage Urlaub + Weihnachten u. Sylvester je 0,5 Tage (31 Tage)
• gutes Arbeitsklima
• fundierte Einlernphase und laufende Unterstützung
• gute und moderne Arbeitsplatzausstattung (2 PC-Monitore, Office 365, Laptop, Tablet, NFON, NCTI)
• Hofmann Menü (Mittagessen mit großer Menüauswahl in der Firma möglich)
• Produkt- und Anwendungsschulungen
• Herstellerunterstützung bei technischen Fragen
• Fairer und kollegialer Umgang
• lockeres, motiviertes und erfolgreiches Team
• kostenlose Getränke und Snacks
• entspannter Chef mit guten Umgangsformen
• Wertschätzung
• Jobrad
• jährliche Fortbildungen und Team-Events
• Weiterbildungsmaßnahmen