Kaufmännischer Mitarbeiter im Dialogmarketing (m/w/d) Wolfsburg (Kaufmann/-frau - Dialogmarketing)
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Interessenten, Kunden, Händlern und Werkstätten im In- und Outbound
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden nach vorgegebenen Arbeitsanweisungen und Prozessen
- Selbstständige Bearbeitung und Weiterleitung von Vorgängen und Telefonaten an zuständige Fachabteilungen und Schnittstellen
- Durchführung der erweiterten Produktberatung und Einleitung entsprechender Folgeprozesse
- Nutzung verschiedener Informations- und CRM-Datenbanken zur Bearbeitung komplexer Kundenanfragen
Das suchen wir Die folgenden Qualifikationen sind als Kaufmännischer Mitarbeiter im Dialogmarketing (m/w/d) in Wolfsburg wichtig, um als Mitarbeiter im Kundenservice, Call-Center-Mitarbeiter oder kaufmännischer Mitarbeiter in Wolfsburg erfolgreich zu sein:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift
- Erweiterte Produkt- und Prozesskenntnisse im Frontoffice und in der Kundenbetreuung
- Erste Berufserfahrung in einer Tätigkeit mit hohem Telefonanteil wünschenswert
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen, Empathie und Kommunikationsfähigkeit sowie Bereitschaft zum Umgang mit hoher Arbeitsbelastung und Schicht-, Feiertags- und Wochenendarbeit
Das bieten wir
Als Kaufmännischer Mitarbeiter im Dialogmarketing (m/w/d) in Wolfsburg profitierst du von einer attraktiven tariflichen Vergütung und einem umfassenden Gesamtpaket. Neben dem Stundenlohn erwarten dich folgende Vorteile:
- Attraktiver Stundenlohn zwischen 16,08 € und 17,11 € nach Tarifvertrag
- Geregelte und planbare Arbeitszeiten
- Modernes und angenehmes Arbeitsumfeld
- Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
- Kollegiales und unterstützendes Team
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Exklusive Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen
Du möchtest als Kaufmännischer Mitarbeiter im Dialogmarketing (m/w/d) in Wolfsburg in Vollzeit durchstarten? Dich erwartet eine abwechslungsreiche Position in der Kundenbetreuung mit viel direktem Kundenkontakt. Egal ob als Kaufmännischer Mitarbeiter, Mitarbeiter im Kundenservice oder Call-Center-Mitarbeiter – in Wolfsburg kannst du deine Kommunikationsstärke und dein kaufmännisches Know-how einbringen.