Kaufmännischer Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d)

• Sie sind Ansprechpartner für unsere Vertriebspartner aus ganz Deutschland und unterstützen bei Fragen zum smartMSC
• Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Anfragen zu unserem System smartMSC und deren Schnittstellen
• Sie unterstützen uns bei kleineren Projekten in Richtung Optimierung, Digitalisierung und Automatisierung des firmeneigenen Systems smartMSC
• Sie identifizieren und analysieren technische Probleme und beheben dies mit Unterstützung der IT Abteilung

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder verfügen über Praxiserfahrung in diesem Bereich
• Sie sind ein Teamplayer (m/w/d) und haben eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
• Idealerweise haben Sie bereits Berufserfahrung im Bereich Support
• Sie verfügen über umfangreiche Kenntnisse im kaufm. Bereich
• Ihre Arbeitsweise ist gut organisiert und Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe
• Ein Quereinstieg ist bei guter Eignung denkbar!

Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit langfristiger Perspektive
• Attraktive Vergütung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
• Zusätzliche Bonuszahlungen als Wertschätzung für besonderen Einsatz, zusätzliche Verantwortung und projektbezogenen Mehraufwand Weiterentwicklung & Mitgestaltung
• Umfangreiche Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung mit 100 % Kostenübernahme
• Vielfältige interne Schulungsformate (u. a. Excel, Zeitmanagement, Jira/Projektmanagement und weitere Fachthemen)
• Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen mitzuwirken
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für neue Ideen und kreative Lösungsansätze Arbeitszeit & Flexibilität
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell zwischen 7:00 und 18:30 Uhr (z. B. 7:00 - 15:30 Uhr oder 10:00 - 18:30 Uhr; Kernarbeitszeit 8:00 - 16:30 Uhr) Kultur & Miteinander
• Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und einem wertschätzenden, kollegialen Miteinander
• Regelmäßige Teamevents, bei denen Teamzusammenhalt und Wertschätzung im Mittelpunkt stehen teilweise inklusive Übernachtung in ausgewählten Premiumhotels Zusatzleistungen
• Geschäftshandy auch zur privaten Nutzung
• JobRad, Sachbezugskarte und weitere attraktive Zusatzleistungen
• Ein zusätzlicher Urlaubstag an Weihnachten und Silvester
• Kostenfreie Depots sowie provisionsfreie Versicherungen über unser Unternehmen