Kaufmännischer Mitarbeiter im Innendienst / Kundenservice (m/w/d)

• Kunden- und Patientenbetreuung
• Du bist eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden und Patienten und sorgst dafür, dass ihre Anliegen freundlich, kompetent und zuverlässig bearbeitet werden.
• Auftragsbearbeitung
• Du erfasst und bearbeitest Bestellungen, koordinierst Lieferungen und behältst offene Vorgänge im Blick. Denn wir wissen, wie wichtig eine zuverlässige Versorgung für unsere Patienten ist.
• Retouren und Austausch Du organisierst Rücksendungen sowie den Austausch von Geräten und Zubehör und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Kostenvoranschläge Du erstellst und bearbeitest Kostenvoranschläge und unterstützt bei der administrativen Abwicklung.
• Rezepte und Verordnungen
• Du forderst notwendige Unterlagen wie Rezepte und Verordnungen an, prüfst deren Vollständigkeit und behältst offene Anforderungen zuverlässig im Blick.
• Interne Koordination
• Du arbeitest eng mit unseren Kolleginnen und Kollegen aus Vertrieb und Technik sowie mit unseren Außenstellen zusammen.
• Kurz gesagt: Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Patienten, Kunden und dem gesamten AeroVita-Team.

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Gesundheitswesen ist von Vorteil, aber kein Muss
• Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden und Patienten
• Ein freundliches, sicheres und verbindliches Auftreten
• Einen sicheren Umgang mit MS Office
• Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick zu behalten
• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

Noch keine Erfahrung in der Medizintechnik? Kein Problem. Wenn du zu uns und unserem Team passt, bringen wir dir das notwendige Fachwissen bei. Durch eine umfassende und strukturierte Einarbeitung lernst du unsere Produkte, Abläufe und die Besonderheiten der Patientenversorgung Schritt für Schritt kennen. Das bekommst du von uns Bei uns erwartet dich nicht nur eine abwechslungsreiche Tätigkeit, sondern auch ein attraktives Gesamtpaket:

• 30 Tage Urlaub Damit neben dem Job genügend Zeit zum Abschalten und Erholen bleibt.
• 100 € monatlich für deine betriebliche Altersvorsorge Nach erfolgreich bestandener Probezeit unterstützen wir deine Zukunft mit 100 € pro Monat.
• Vermögenswirksame Leistungen (VWL)
• Als zusätzliche Unterstützung beim langfristigen Vermögensaufbau.
• EGYM Wellpass
• Profitiere von einem vielfältigen Fitness- und Wellnessangebot für nur 25 € Eigenanteil pro Monat.
• Corporate Benefits
• Freue dich auf attraktive Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen bei zahlreichen Anbietern.
• Kostenlose Getränke
• Kaffee, Wasser und weitere Getränke stehen dir bei uns kostenfrei zur Verfügung.
• Umfassende Einarbeitung
• Wir nehmen uns die Zeit, dir unsere Produkte, Abläufe und die Besonderheiten der Patientenversorgung zu zeigen.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Direkter Austausch statt unnötiger Bürokratie.
• Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe Denn gute Zusammenarbeit funktioniert für uns nur, wenn man respektvoll miteinander umgeht.
• Ein starkes Team Gegenseitige Unterstützung und ein gutes Miteinander sind für uns selbstverständlich.
• Ein Arbeitsplatz mit Perspektive Dich erwartet ein abwechslungsreicher und sicherer Arbeitsplatz in einem kontinuierlich wachsenden Familienunternehmen.