Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenauftragsabwicklung

Das erwartet dich:

• Direkter Kundenkontakt: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen vor Ort und sorgst für einen reibungslosen Ablauf – freundlich, kompetent und lösungsorientiert.
• Koordination der Fahrzeuglogistik: Du übernimmst die Organisation rund um die Ein- und Aussteuerung der Fahrzeuge und sorgst dafür, dass alle Prozesse optimal ineinandergreifen.
• Erstellung von Transportunterlagen: Du wirkst bei der Dokumentenerstellung mit und stellst sicher, dass alles korrekt und vollständig ist – und leistest damit einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen Gesamtprozess.
• Mitarbeit am Ausgabeschalter: Du unterstützt die Fahrzeugausgabe mit deiner serviceorientierten Art und hast dabei stets den Überblick.
• Bearbeitung von Reklamationen und Garantiefällen: Probleme gehst du aktiv an. Du bearbeitest Beanstandungen sorgfältig und trägst aktiv dazu bei, unsere Kunden zufriedenzustellen.
• Prozessoptimierung im Team: Du analysierst bestehende Abläufe und Schnittstellen, erkennst Schwachstellen und bringst dich mit Ideen zur Verbesserung ein.

Deine Stärke: Menschen verstehen, Prozesse steuern und Herausforderungen pragmatisch lösen. Wer gerne kommuniziert, organisiert und Verantwortung übernimmt, ist hier genau richtig.

• Kaufmännische Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation. Ganz gleich, ob du am Anfang deiner Karriere stehst oder bereits Berufserfahrung mitbringst – wir freuen uns auf deine Bewerbung.
• Technisches Verständnis & MS Office-Kenntnisse: Du fühlst dich sicher im Umgang mit den gängigen Programmen und verfügst über einen Führerschein der Klasse B.
• Problemlösungskompetenz: Du denkst mit, handelst pragmatisch und findest für Herausforderungen schnell einen praktikablen Weg.
• Kommunikationsstärke & Kundenorientierung: Du gehst offen auf Menschen zu, kommunizierst klar und verlässlich – sowohl mit Kund:innen als auch mit Kolleg:innen.
• Teamplayer-Mentalität: Zusammenarbeit ist für dich selbstverständlich. Du bringst dich ins Team ein, unterstützt andere und arbeitest gerne auf gemeinsame Ziele hin.

Wir bieten

AUTOKONTOR BAYERN bietet dir nicht nur einen Job, sondern eine langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Freue dich auf:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem der führenden Logistikunternehmen Deutschlands
• Faire und attraktive Arbeitsbedingungen: Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit wettbewerbsfähiger Vergütung
• Eine umfassende Einarbeitung, damit du optimal in deine neue Rolle starten kannst
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit besonderem Fokus auf KI
• Mehr für dich: Genieße einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und sichere dir exklusive Mitarbeiterangebote zu besten Konditionen, kostenfreie Mitarbeiterparkplätze und JobRad-Angebote

Als kaufmännischer Mitarbeiter (m⁠/⁠w⁠/⁠d) in der Kundenauftragsabwicklung bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Dienstleistern und internen Fachbereichen. Du koordinierst Kundenaufträge, Termine und Fahrzeugbewegungen und sorgst dafür, dass alle Prozesse reibungslos ineinandergreifen. Gleichzeitig hast du die Möglichkeit, den Aufbau effizienter Abläufe an unserem neuen Standort aktiv mitzugestalten.