Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Deine Aufgaben und Zuständigkeiten

Als Inside Sales Manager bist Du Ansprechpartner für einen festen Kundenstamm. Du unterstützt die Account Manager. Deine Aufgaben sind:

• Aufbau und Pflege vertrauensvoller Kundenbeziehungen zur Identifikation kommender Projekte
• Prüfung und Bearbeitung von Neukundenanfragen sowie Erstellung entsprechender Angebote
• Proaktiver telefonischer Kontakt mit Kunden, insbesondere zur Nachverfolgung offener Angebote
• Klärung von Bestellvorgängen
• Überwachung von Laufzeiten, Kündigungsfristen und Verlängerungen von Verträgen

Qualifikation

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast idealerweise eine solide Erfahrung im Kundenkontakt und trittst sicher auf
• Du bist hartnäckig, dabei aber immer freundlich und verbindlich
• Du arbeitest strukturiert und verlässlich
• Du denkst strategisch und lösungsorientiert
• Deine Kommunikationsstärke beweist du sowohl in Deutsch (C-Niveau) als auch in Englisch (B-Niveau)
• VORAUSSETZUNG Kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsstärke und Software-Affinität

Wir bieten

Du bist die alltägliche Kontaktperson für unsere oft international ausgerichteten Unternehmenskunden und stehst diesen bei Fragen zur Softwarebeschaffung mit all deiner Kompetenz zur Seite. Mit dem Team der Account Manager im Rücken bearbeitest du zuverlässig die Anfragen unserer Kunden und bist dabei bereit, auch selbst Verantwortung für ein hohes Qualitätsniveau zu übernehmen. Eigenständig erstellst du Angebote und behältst den Überblick über offene Vorgänge – immer mit dem Fokus auf hohe Servicequalität. Als Problemlöser stellst du dich der Herausforderung von komplexen Vertriebsprojekten und hast den Ehrgeiz, dich auch in unbekannte Problemstellungen reinzudenken und diese zu lösen. Du liebst die Herausforderung und bist immer bereit, daran zu wachsen und dich persönlich weiterzuentwickeln. Dank deiner „Hands-On“-Mentalität schiebst du Aufgaben nicht von dir weg, sondern packst da an, wo Handlung erforderlich ist. Du regelst Dinge gerne schnell und im direkten Kontakt und freust dich auf die persönliche Interaktion mit Kollegen und Kunden. Deine offene Art hilft dir dabei in der Kommunikation nach innen und außen.

Wir möchten Stellen als Service Desk Manager und/ oder als Inside Sales Manager besetzen. Die genaue Bezeichnung wird in den Gesprächen erläutert.