Kaufmännischer Mitarbeiter Sales Support (m/w/d)

• Kompetente Betreuung nationaler und internationaler Kunden, Interessenten und Vertriebspartner entlang des gesamten Auftragsprozesses
• Eigenständige Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst
• Komplette Auftragsabwicklung von der Bestellannahme über die Terminüberwachung bis zur Rechnungsstellung
• Erstellung und Bearbeitung von Versand-, Export- und Zolldokumenten inklusive elektronischer Zollabwicklung (ATLAS)
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Sicherstellung einer kundenorientierten und schnellen Lösungsfindung
• Pflege und Verwaltung von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten in den relevanten Systemen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe und einer hohen Servicequalität
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle, serviceorientierte Betreuung und Kommunikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder der kaufmännischen Auftragsabwicklung, idealerweise im industriellen Umfeld
• Gute Kenntnisse in ERP-Systemen (idealerweise Sage 100) sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Kenntnisse in der Export- und Zollabwicklung (ATLAS) von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Organisationstalent, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
• Teamgeist, Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit

Wir bieten

• Spannende Kundenaufträge vom Mittelstand bis zur Hightech-Industrie
• Stabilität & Innovation inklusive einer intensiven und individuellen Einarbeitung
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre und Teamgefühl
• 31 Urlaubtage (bei einer 5-Tage Woche) + 2 zusätzliche freie Tage (Heiligabend & Silvester)
• Modernes Arbeitsumfeld mit ergonomischem Arbeitsplatz
• Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Betriebliche Altersvorsorge, Business Bike, Fitnessraum-Nutzung, Tischkicker
• Bezuschussung zur Kinderbetreuung