Kaufmännische*r Mitarbeiter*in im Hausnotruf (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

Je nach Stundenumfang und individuellen Stärken können die Aufgabenbereiche flexibel gestaltet und innerhalb des Teams verteilt werden.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme von Hausnotrufen und Organisation passender Hilfsmaßnahmen
• Telefonische Betreuung von Teilnehmer*innen, Angehörigen und Kooperationspartnern
• Telefonvermittlung innerhalb des Caritas-Netzwerks
• Beratung von Interessent*innen sowie Terminvereinbarungen
• Pflege und Verwaltung von Teilnehmerdaten in unseren Systemen
• Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Hausnotrufgeräten
• Technische Unterstützung für Teilnehmer*innen und Kooperationspartner
• Aufbereitung und Funktionsprüfung von Hausnotrufgeräten

Ihr Profil:

• Freude am Kontakt mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Freundliches, sicheres und empathisches Auftreten
• Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise
• Ruhe und Übersicht auch in herausfordernden Situationen
• Gute Kenntnisse in MS Windows und MS Office
• Technisches Verständnis sowie Interesse an Telekommunikation, Internet und Mobilfunk
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, Telefonie oder im Callcenter-Bereich ist von Vorteil

Unser Angebot:

• Die Vorteile eines tariflichen Vertrages – der AVR Caritas
• Des Weiteren: • Betriebliche Altersvorsorge • Vermögenswirksame Leistungen • Urlaubsgeld, sowie Weihnachtszuwendung in Höhe von 77,5 % eines Monatsgehaltes • 6 Wochen Urlaub
• Professionelle Einarbeitung und die Möglichkeit der Hospitation vorab
• Umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Kundenkontakt, Organisation und Technik
• Ein familienfreundliches Arbeitsumfeld sowie die Zusammenarbeit in einem engagierten, kollegialen und unterstützenden Team
• Ein Zeitwertkonto, in das Sie Teile Ihres Gehaltes und Mehrarbeitsstunden einzahlen können, um z.B. ein Sabbatical zu machen, oder früher in den Ruhestand zu gehen
• Vergünstigte Sportangebote in Ihrer Umgebung

Kaufmännische*r Mitarbeiter*in (m/w/d)

in Teilzeit (zwischen 7,80 und 19,50 Std./Woche möglich) unbefristet, zum nächstmöglichen Zeitpunkt